知识源于沉淀 [侨报记者王玲玉北京报道]“这项服务今后将不再在国外提供。对于报道中与事实不符的内容，我们保留追究责任和的法律权利。”12月16日，官方微博回应后，新东方未来出国针对“学历造假”事件首次接受媒体采访。该公司在回答《侨报》记者提问时这样说。
她还说:“我们必须全力配合AIRC(美国国际招生协会)澄清事实，并继续在操作中执行认证标准。”至于新东方目前的业务是否受到影响，对方没有回答。
12月2日，路透社发表了一篇题为《美国大学如何与传统中国留学中介勾结》的新闻，并在副标题中明确指出，中国最大的私立教育集团、在美国上市的新东方已被指控学术造假，包括帮助学生写文件、修改推荐信等。
事实上，在此之前，包括路透社、澳大利亚电视台ABC在内的媒体都曾多次曝光过中国留学机构涉嫌造假的新闻。除了行业缺乏规范之外，风波背后还有中美两国教育体系的衔接问题。
“美国国际招生协会有明文规定，学生应该是原创的，但并没有说学生的申请文件不应该被任何人碰。中国教育国际交流协会秘书长文雪在接受媒体采访时强调了这一点。据《侨报》记者调查，目前国内几乎所有留学中介都有帮助学生和客户打磨的服务。
新东方在美国被调查造假并非个案。
在根据新东方故事改编的中国电影《中国合伙人》中，一家公司被美国教育机构质疑其帮助学生伪造的情节。现实中，新东方目前也在遭受类似的质疑。不久前刚刚过了“美股”的十岁生日。
路透社题为“美国大学如何与传统中国留学中介勾结”的新闻中，引用了新东方8名前任和现任员工的话，称该公司帮助客户伪造大学申请，并帮助他们撰写入学申请和教师推荐信的短文。此外，新东方还涉嫌贿赂美国招生官来中国，让他们为申请人“开后门”。
文章一出，立即在中国和美国引起高度关注，美国国际招生协会(ARIC)表示将展开调查。他还表示，如果欺诈指控属实，AIRC可能会撤销三四年前发给新东方的认证。该组织是一个非营利组织，负责代表美国大学制定标准和认证招收外国学生的机构。对于美国留学中介业务来说，被ARIC认可意味着更容易被美国大学和官方机构(教育美国)认可。
据侨报记者了解，目前国内教育部认证的留学中介机构约有700家，而美国国际招生协会认证的留学中介机构只有10余家。
其实在此之前，远不止是新东方的留学中介。路透社还报道称，上海留学中介公司迪朋教育管理集团涉嫌欺诈和贿赂招生人员。
但与这次不同的是，当时还没有造成如此广泛的影响。在中国民办教育领域，新东方早已是一面旗帜。公开资料显示，虽然以留学考试培训起家，但留学中介服务其实并不是新东方的传统优势业务。
自2008年现任CEO周成刚接手旗下留学咨询子公司“未来出国”后，新东方的这项业务开始在留学行业崭露头角。如今，未来出国已经成为国内最大的留学咨询中介机构之一。之后建立的类似教育机构，基本都是遵循新东方的思路和模式。
“对于新东方来说，这个事件不会有太大影响，但是对于其他中介，尤其是像我们这样规模较小的中介，影响是非常直接的。我们一方面不能停止‘写文件’或者‘打磨文件’的服务，另一方面也要让客户放心，不会被发现。”一位不愿意透露姓名的留学中介这样告诉记者。
新东方“造假门”事件后，大多保持沉默。
发人深省的回答
事件发生后，新东方的公开回应非常及时。在官方微博中，首先针对路透社关于邀请美国大学招生官在中国与学生和家长见面的质疑，表示“邀请美国招生官在中国做活动，可以帮助中国的家长和学生近距离了解海外机构的办学理念。新东方的相关教育展览和宣传活动是免费的，向全社会开放。”
然后，在回应路透社关于申请造假的说法时，他写道:“我们发现，路透社关于所谓文件造假的报道基本都是引用前员工的话，我们不评论这些员工说法的真实性。”
引起公众争议的是“对这些员工声明的真实性不予置评”。有人认为这可能是对“诈骗”事实的委婉默许。
对此，未来出国公司在接受《侨报》记者专访时再次强调:“在未来出国与客户签订的合作协议中，有一条‘特别通知’，其中第八条:申请人不得提供任何虚假的书面、电子或口头材料和信息，首先要求学生不得弄虚作假；同时，严禁未来咨询师暗示或引导学生进行任何形式的成绩单造假。”
但是，监督和防止学生和教师进行这种交易的具体措施就不必提了。
至于美国国际招生协会(AIRC)对路透社报道的回应，未来海外公司表示:“我们将全力配合AIRC，澄清事实，并在运营中继续执行认证标准。”
有点令人怀疑的是，在网上，你仍然可以找到很多关于“如何写未来出国的文件”的问题。
而且，记者在淘宝上一家自称是新东方官方店铺的店铺中，发现了一款名为“新东方在线旗舰店”的产品。其中提到“个人陈述PS、推荐信RL、CV、Essay”可以高端修改、打磨、翻译、定制。这款商品价格179-19850元，月销量11。
图为一款名为“新东方在线旗舰店”的产品，全包八校留学文书的撰写、修改、润色、翻译。《侨报》记者提出疑问后，该产品已经下架。
当记者质疑未来出国公司时，对方表示“未来从未提供过这项服务，我们正在核实电商平台的详细情况。”并再次介绍了公司的业务。“以后出国主要是利用多年的经验指导学生申请材料，分析院校特点，和学生一起头脑风暴，在过程中帮助学生提炼申请亮点，要求学生完成文书工作。”
然而，就在记者发稿前，该产品已经在淘宝店铺下架。问及该店客服，对方没有回应。
中西方对于申请“潜规则”有不同的看法。
相对于对中介的影响，每一次“留学诈骗”事件对申请人本人的影响最大。很多打算申请美国大学的同学都为此担忧。除了留学中介行业缺乏规范之外，中美教育和考试文化的差异似乎也是一道不可逾越的鸿沟。
“我们不能把帮学生打磨等行为等同于造假，但帮学生准备材料和造假是两回事，”中国教育国际交流协会秘书长E·文雪在接受中国媒体采访时表示。他认为，由于语言和对西方文化的理解不同，一些学生可能不会正确地写申请文件。这时候中介帮学生打磨就不算诈骗了。
同时，E·文雪表示，美国国际招生协会有明确规定保证学生的原创性，但并没有说学生的申请文件不应该被任何人碰。
科罗拉多大学丹佛分校国际招生官Clay Harmon在接受《侨报》专访时表达了类似的观点，但他也表示:“如果我们的中介合作伙伴之一涉及欺诈，我们在确认后可以做的甚至包括取消与该公司的协议，并向认证机构报告。”
在检查申请材料的真实性时，有Turnitin(代笔测试仪)、Vericant(在线视频面试平台)等方法。一旦发现有人参与舞弊，“我们将拒绝或撤销该学生的入学资格(入学前)，或者由特设委员会决定该学生将面临什么，可能的后果包括责令定期或永久休学。”
据何磊介绍，每年都有数百名来自中国的中国留学生。他们在mainland China的招生渠道包括参加教育展、参观国际中学和国际班、与教育中介合作等。
长期以来，“不要告诉招生官你找过中介”一直是很多中国留学中介反复向学生强调的。在他们的印象中，美国高校对中国留学中介是排斥的。
事实上，随着中国成为美国留学的最大来源国，美国高校对中国留学中介的态度开始发生巨大变化。路透社的文章中提到，“在美国大学严重依赖中国本科生支付全额学费的当下，中国留学中介的新商业模式一时间向他们走来。”其中一个重要原因是增加中国的学生数量。
“过去官方对中介的‘反对’态度变成了‘谨慎’态度。”何磊这样说。他说，科罗拉多丹佛大学从2013年就开始与国际教育机构合作。
“国际注册行业中也有几个组织以认证中介为目标，如AIRC、ICEF和FELCA。在此基础上，我校领导同意尝试将中介作为国际招生部的招生策略之一。我们的想法是希望认证的中介公司能帮我们增加留学生数量。”
据《华尔街日报》报道，也是在那一年，NACAC改变了关于中介机构的指导方针，其行为准则从禁止其成员学校雇用有偿中介机构改为允许他们在招募外国学生时使用中介机构。在早期，这些学校必须确保招生过程“诚实”和“透明”。
作为美国教育最权威的机构，NACAC还有23个地区机构和一个协会(OACAC)竞争海外大学招生咨询机构。美国几乎所有的非营利大学都是NACAC成员。
这一举措的效果立竿见影，来自海外的申请数量激增。但缺点是发现了很多成绩作弊的学生，其中不乏中国学生的面孔。
(编辑:妮可)
