知识源于沉淀 近日，家住睢阳区的女大学生周晓向人大代表鲁超求助，称2020年8月，她在耶鲁培训机构交了4700元学费，却一直没去上课。很快她主动提出退费，但培训机构至今未退。
“当时我就在网上报了名，交了费。之后一节课都没上。过了两三个星期，我提出退款。”周晓说，在她第一次要求退款后，培训机构的工作人员说她必须计算课时才能退款。“我说我没上一节课，对方又改口说最多退不到一半。”周晓说，她没有上课，她也受到了疫情的影响。要求退款后，培训机构应全额退费。
因为培训机构一直没有全额退款，而周晓还要在高校读书，所以这件事一直拖到现在。
在得到周晓的帮助后，记者根据她提供的号码，联系了耶鲁培训机构的一位张姓工作人员。“课已经上完了，退费不太合理。”这位张姓工作人员表示，周晓报名的培训班已经结束，当时直接负责她的老师也离开了，所以无法确认是否是报名后不久提出退款。现在这么久了，退款不合理。“我建议她把课程转给她的同学。不管她转多少钱，我们都不会管，但是会给转来的学生安排培训班。这样可以把她的损失降到最低。”
随后，记者联系了睢阳区教体局的工作人员。其表示，周晓报名缴费的培训机构不是学科或文化培训机构，属于成人教育机构，应由市场监管部门办理。
睢阳区市场监督管理局新城市场监督管理所副所长杨表示，如果能提供交费后很快退款的证据，可以对此进行协调。
随后，记者将这些情况告诉了，并建议她顺利与杨取得联系，协商处理此事。
“我同学应该报了培训班，他们已经报了。没有人转出。”1月7日，周晓告诉记者，由于她在外地上学还没有回商丘，只能委托亲戚代为处理此事。“我很早就提出退款，都是当面说的。当时同学在场，现在不退钱。真的很难理解。”
