知识源于沉淀 省文化和旅游厅关于组织实施2019年全国(考区)导游资格考试的通知
各市(州)文化(体育)广电旅游局、龙江森工集团旅游部、北大荒农垦集团公司旅游集团:
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》(文办发〔2019〕109号)要求，2019年全国导游资格考试将于2019年11月至12月举行，现将考区有关事项通知如下:
一、报名条件
(1)中华人民共和国(中国)公民
(二)具有高级中学、中等专业学校以上学历。
(三)身体健康
(四)具备适应导游工作需要的基础知识和语言能力。
二、注册程序
考区导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审查、缴费、打印准考证四个环节。
(1)网上报名
2019年8月20日9时至9月20日17时，考生可通过http://jianguan.12301.cn/全国导游资格考试网上报名系统(全国旅游监管服务平台-报名入口)完成网上报名。考生重复报名无效。请考生通过报名系统上传以下材料并填写信息(上传材料详见网上报名系统):
首次报考的考生须上传本人近期1寸白底免冠照片、身份证扫描件(含正反面，身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件(不能提供高中毕业证的在校大学生或以上可上传本人的大学学生证或在校就读证明；中等职业学校旅游专业2020届毕业生，报名考试时必须提交所在学校的证明。
已取得中文《导游资格证》并需更换外语的考生(以下简称加试考生)，须上传本人近期1寸白底免冠照片、身份证扫描件(含正反面，身份证有效期须覆盖考试日期)、原资格证扫描件。
(二)资格审查
2019年8月20日9时至9月30日17时，考区各考点对本考点报考人员进行网上资格复审。请考生在提交材料后关注审核状态。审核状态为“待审核”，候选人可以修改信息。审核状态为“未通过”，考生须按提示重新提交；审核状态为“通过”，考生相关报考信息不可修改。
(3)费用的支付
考生只有通过资格审查后才能缴费。缴费截止时间为2019年10月8日17:00。支付成功后，费用不予退还。
(4)打印准考证
2019年11月22日9时至11月29日17时，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。
三、考试科目和考试大纲
全国导游资格考试由笔试和现场考试两部分组成。
(一)笔试科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、科目二合并为一张试卷进行测试，科目三、科目四合并为一张试卷进行测试。每张试卷满分100分，考试时间90分钟。参加加试的外语考生不需要参加笔试。
(二)现场考试(面试)为导游服务能力(科目五)，按《全国导游资格考试工作规范(试行)》的有关规定执行。
2019年全国导游资格考试大纲已发布，考生可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看和下载。
四、考试方法
(1)笔试:采用机考方式进行。
考生按照准考证注明的考点、考场准时进入笔试考场。考试机按规定时间开考，考生登录考试机答题。考试时间结束后，系统会自动卷起来。
(2)现场考试:采用计算机进行。
考生按照准考证标明的考点、考场准时进入现场考试地点，由考生进行讲解和答题。
动词 （verb的缩写）考试时间
考试科目
考试时间
科目一，科目二
2019年11月30日9: 00-10: 30。
科目三，科目四
2019年11月30日10:30-12:00。
科目五
以准考证通知的时间、地点为准。
六、考试地点
(1)共设五个考区:哈尔滨考区(分为省旅游培训中心和哈尔滨旅游培训中心)、齐齐哈尔考区、牡丹江考区、佳木斯考区、黑河考区。其他城市不设考区，考生可在上述五个考区中自愿选择一个参加考试，资格审查确认必须与考区一致。
(二)哈尔滨考区(省中心、市中心)设立英语和俄语考场，牡丹江市设立英语考场，黑河市设立俄语考场。其他外语考生可选择就近考区报名参加考试。
七。费用
考试收费标准按照《省发展和改革委员会省财政厅关于进一步改革省职业资格和职称考试收费标准管理办法的通知》(黑发改价函〔2019〕138号)执行。中外文导游入门考试每人275元(含政策法规、导游业务、中国导游基础知识、省导游基础知识、现场考试，每科55元)。加试考生考试费每人55元。
八、考试成绩公布。
考生笔试成绩、现场测试(面试)成绩、总成绩符合评卷要求的，考试成绩合格。现场测试(面试)成绩达到评卷要求时，加试考生的测试成绩为合格。考生考试成绩当年有效。
2020年2月21日9时起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试成绩。
九、考试成绩复查
考生如需对考试成绩进行复核，可在考试成绩发布之日起5个工作日内向各考点旅游部门提出申请。考点汇总后，可以向省级旅游主管部门申请。审核结果为最终结果，不予审核。考试成绩的复核按照《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》的有关规定办理。
X.证书颁发
文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门向考试合格的考生颁发《导游资格证》。
XI。其他事项
(一)香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按照《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试有关事项的通知》(旅发〔2008〕174号)的有关规定执行。
(二)省居民可在我省报名参加全国导游资格考试，报名时应交验居民大陆通行证和中华人民共和国省居民身份证。省居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆考生相同。
(3)中等职业学校旅游专业2020届毕业生可报名参加考试，经考试合格并取得毕业证书后，方可领取《导游资格证》。
(4)参加外语考试的考生必须是取得省普通话导游资格证的导游人员。
特此通知。
省文化和旅游厅
2019年8月20日
牡丹江地区报名培训电话
牡丹江试验区报名咨询电话:0453-6820838
导游资格考试培训班咨询电话:0453-6822858
