知识源于沉淀 前段时间，南宁、梧州、百色等地多名考生参加北京中公教育科技有限公司公招考试培训，遭遇对方违约后未退还学费的情况。12月9日，广西消费者权益保护委员会发布消费提示，剖析培训机构套路，从六个方面提醒消费者规避陷阱。
从底层做起:培训机构常见的四个套路
套路一:“零元训练”有猫腻
培训机构以“零元培训”为噱头，诱导消费者办理“培训贷款”，声称如果考试不及格，将返还培训费，相当于免费参加培训。实际上，求职者与金融机构建立的是借款合同关系，与培训机构建立的是培训服务关系，两种法律关系是相互独立的。如果消费者未能通过审核申请退还培训费，还需要按照合同约定支付贷款本息。逾期还款会受到不良征信的影响。
套路二:包装“名师”填场
一些培训机构为了吸引客户，在广告中声称老师在名校任教，获奖无数，有多年培训经验，但这些“名师”“专家”并没有相关证明材料。消费者听课后不认可授课质量，很难要求培训机构兑现宣传时的承诺。
套路三:“霸王条款”频现
在线培训服务合同是标准合同。培训机构利用订立合同的地位，在合同中列入“因消费者个人原因未在约定时间内完成的课程不予退款”和“如有争议，同意在培训机构所在地仲裁机构提起仲裁”，限制了消费者的公平交易权、财产安全权等权利。
套路四:拖延退款难解决。
未达到课时数，培训机构拖延退还消费者预付的学费，或者在协商中提出不合理的退款条件；消费者没有通过审查申请退还培训费，培训机构却没有按照合同约定的时间、渠道、方式退款，一拖再拖，甚至拒绝与消费者继续沟通。
提醒:远离陷阱的“六要”
To:客观看待考前培训。
考前培训确实可以帮助总结知识要点，了解时事新闻，提高面试技巧，但这种培训并不能“包治百病”。能否在激烈的中考中脱颖而出，取决于个人的知识储备和分析问题、解决问题的综合实力。否则，即使通过训练明确了问题和答题方式，由于内容空和形式独特，答题效果也会逊色。
重要:综合考虑培训机构。
消费者应选择证照齐全、口碑好、师资力量强的培训机构，对开办时间短的新机构要保持警惕。通过“企业信用信息公示系统”核实教育培训机构的资质、开办年限、注册地址及相关公示信息；通过培训机构官网了解企业口碑和评价，看清培训机构的师资力量。
To:仔细查看合同条款。
合同是确定交易双方权利义务的重要载体，消费者应当仔细审查合同条款。明确规定培训内容、课时、上课方式、师资要求、培训费、退费条件等重要内容；向组织承诺的优惠条件应以补充条款的形式写入合同；发现该组织利用其优势地位在合同中设定限制消费者权益或者免除、减轻经营者责任的“霸王条款”条款的，可以拒绝签订合同。
重要:不要相信宣传效果。
不要轻信培训机构的广告，比如“保证通过”、“名师一对一”、“限时优惠”、“上课”。理性看待“小班化私教高通过率”的实际效果，量力而行，避免一次性支付高额费用。
要:谨慎选择培训贷款。
这些贷款多为培训机构与贷款机构合作，为消费者提供贷款或分期还款服务，缓解其资金压力。有些培训机构，为了追求利润，会诱导消费者申请贷款，甚至鼓励消费者向第四方借款来偿还第三方的贷款，但不会提示贷款利率、还款压力、信用风险等重要信息。
重要:保存证据，积极维权。
消费者要培养主动维权意识，自觉保留合同文本、付款票据、与商家的聊天记录等交易凭证。一旦发生消费纠纷，首先应该主动与商家协商。协商不成的，可以向有关部门申请调解、仲裁，或者向人民法院提讼。发现培训机构存在违法经营行为的，应当及时向当地教育主管部门或者相应的监管部门报告。
