常用的问卷发放和收集方法包括面对面发放和收集、邮寄问卷和在线发放问卷。面对面的分发和收集是分发和收集问卷最有效的方式。面对面分发,现场填写,可以帮助你现场提问和回答不懂的问题,便于情感交流,容易取得被调查者的配合。但在集体情况下填写问卷时要注意防止回答者互相干扰。邮寄问卷的方法非常简单易行。除问卷外,回答者只需附上空白色信封和邮票,用于邮寄问卷。但这种方式对回答者的影响力很低,为了提高问卷的回复率,建议在信封上附上感谢信或相关专家或有影响力人士的推荐信。
网上发放问卷是现代科技信息化的产物,其优点是比邮寄问卷更方便,数据可即时电脑化,免去了录入数据的工作量和录入过程中可能出现的人为错误;缺点是网络问卷调查的回答者无法与研究者直接交流,回答者对问卷的回答会因自身素质的不同而千差万别,在一定程度上影响了问卷的信度和效度。
对于回收的问卷,在剔除无效问卷的同时,应统计有效问卷的回收率。保持较高的问卷回收率(即有效问卷率)也是我们获得真实可靠信息的保证。一般来说,如果回收率只有30%左右,数据只能作为参考;50%以上,可以采纳建议;当回收率达到70-75%以上时,可作为研究结论的依据。因此,问卷的回收率一般不应低于70%。另外,如果可能的话,可以做一个小范围的跟踪调查或者访谈调查,了解没有回答问题的被调查者的真实看法,防止问卷结果分析的片面性。
影响问卷回收率的主要因素有:问卷回收的有效性、调查组织的严谨性、调查题目的吸引力、问卷的填写难度和问卷回收的可控性。据统计,邮寄问卷的回收率约为30-60%,而亲自寄送问卷的回收率可达80-90%。如果您亲自发送并收集,您可以检查问卷是否有空空白、遗漏或明显错误,以便您及时更正,确保问卷的高有效性。因此,为了提高调查问卷的回收率,需要设计一份简短、简洁、有吸引力、容易上手的调查问卷,并且最好是面对面发送问卷。
问卷调查是实证研究中常用的方法,为社会调查研究做出了巨大贡献。在问卷调查法的应用中,影响调查质量的因素很多。总结了问卷调查法应用中的各种注意事项,包括问卷设计的一般原则、使用现有量表和自行设计量表的注意事项、问卷发放和回收的注意事项。我们必须重视这些问题,以提高调查质量,充分发挥问卷调查的作用,取得更好的研究效果。