志愿填报辅助系统

羊城晚报记者实习生黄

“大数据精准匹配”、“不浪费一分”、“帮助孩子选择最适合的专业”…随着各地高考最低分数线的出炉，志愿填报成为考生和家长最关心的问题。近日，有媒体报道称，据某高考志愿信息服务产品经理透露，近八成00后考生在填报志愿时会使用“智能填报”或“预测工具”。

记者了解到，志愿填报智能辅助工具等规划服务已经成为一项“业务”，并在市场上实现了快速扩张。越来越多的考生和家长成为了“现场嘉宾”。这些智能志愿服务靠谱吗？羊城晚报记者就此进行了调查采访。

调查

志愿者举报服务“生意”火爆

记者了解到，目前市面上的高考志愿填报服务大致可以分为“人工志愿填报规划服务”和“AI智能填报服务”两大类。

“我们的收费标准分为三个梯度，分别是6800元、8800元、12800元。”当记者以考生名义咨询一家名为“牛上学”的机构时，工作人员表示，该机构开设了一对一志愿填报指导服务，指导老师涵盖了来自各省考试院的老师和大学教授。“如果您选择12800元的服务，我们会为您安排省考试院的老师。除了志愿填报，机构还提供整体升学计划，包括高考指导和考研计划。”

上述工作人员进一步表示，他们机构的收费在市场上属于中低档。“很多一对一的志愿专家服务都是1万到2万元。每年有近400名考生在此报名。如果达不到录取效果，我们会全额退费。”

河北博诺教育的王老师说，当地志愿填报机构的专家收费都在5000元左右。她介绍，一般都是家长提前来预定志愿名额。王老师还透露，家长越早报名越便宜。给出分数后，市面上志愿填报机构的价格可能会上涨几千元。

天眼调查数据显示，中国目前有2406家企业的名称或经营范围包含“自愿申报”，企业状态为开业、存续、迁入、迁出。其中成立仅一年左右的公司约600家。据观察，不少商家推出了以智能举报或预测工具为卖点的“自愿举报卡”，价格比人工辅助服务便宜；一对一服务是志愿填报规划师针对学生个性化需求定制的志愿填报方案，价格从几千元到几万元不等。

在“高考圈”网站，登录网站主页面可以看到“AI入学助手”的服务广告。在广告的介绍中写道:高考圈AI升学助手是清华北大团队研发的一套大数据智能分析系统，运用互联网大数据+人工智能技术，与先进的职业规划指导理念深度融合重塑。该系统以大数据为底层基础，依托团队强大的高科技研发实力，为学生提供一套逻辑、科学、合理的深造工具。

记者在“高考圈”网站上看到，该网站的VIP卡分为升学版和志愿版。360元的志愿版包括录取风险评估、专业职业过关、模拟志愿填报、学校历年数据查询等四大功能，598元的升学版增加了新高考报告、专业薪资统计等功能。

网站如何设计志愿者计划？“尽量压线进入高校，与录取线的分差会控制在5分以下。”高考圈在线教育咨询机构苏老师表示，衡量推荐院校的标准是不浪费学生的分数。据他观察，近年来新高考省份报名志愿辅导的人数明显增多，不少家长会趁着“6.18网购节”报名。

“每年赶上这个时间，我们还会聘请专门的导师提供服务。每个老师会服务20到40个学生，一般都是满的。”苏老师说。

采访

有的考生交钱报志愿，有的考生吐槽相关服务效果差。

高考考生如何看待志愿填报辅助服务？广州某中学学生叶，今年参加高考。她说自己早在模拟考试的时候就已经用一个志愿付费软件估算过自己的省排名了。在她看来，目前使用AI智能举报辅助工具已经比较普遍。“我妈通过熟人推荐我买了这个软件，学校也会给有需要的同学推荐一些机构的志愿报到证。”叶说，她班上一半以上的同学都买了“志愿报到证”，价格从三四百元不等。

今年也参加高考的陈说，她也会适当使用一些志愿填报软件。“我会选择大学齐全、类型鲜明、讲解详细、对应校园有真实图文的软件，但现实生活中我会倾向于听已经毕业或正在读大学的老师和姐姐的建议，还有亲戚。”陈彤说。

揭阳普宁二中学生郑对志愿填报辅助服务持否定态度。她表示不会购买相关的付费软件和咨询服务。郑说:“我想去师范大学或综合大学。我会先去学校官网查一下相关资料，在网上咨询一下正在读书或者已经毕业的大学生，问问往届学长的一些看法。”

在新高考政策下，高考志愿填报方式也发生了变化。从去年开始，全新的志愿填报模式促使许多考生选择志愿咨询服务。梁是去年参加广东新高考的一个“有经验的人”。在她眼里，对新高考政策的不熟悉带来的焦虑促使她选择了一些志愿辅导服务。去年，她被父母拉着去相关机构听了三次志愿咨询的讲座。

“我曾经想付钱给咨询师，因为讲座上最常提到的词是‘撤’。”梁说，在正式填报志愿之前，她试用了一种付费的“志愿填报卡”。虽然卡上有模拟志愿填写，但是效果并不好。“页面很旧很杂，数据也不全面。推荐院校的信息很少，也没有学校近几年的招生情况和进一步介绍。没过多久我就点进去退出了。”

梁分享了自己的经验，他说:“填志愿的时候最重要的是看志愿填报的系列书籍，分配三个梯度院校的专业。如果有需要，可以使用一些网站的免费模拟志愿功能进行辅助。”

视角

谨慎选择社会机构的有偿服务，建议利用好省考试院的免费系统。

“AI志愿填报辅助系统为考生填报志愿提供了很多便利，但目前由于准入门槛低，R&D志愿填报机构良莠不齐，有的缺乏专业知识，可能会误导学生填报志愿。我们要看到机构为考生和家长提供志愿服务的积极作用，但更需要让志愿服务行业的发展规范有序。”广东医科大学招办负责人表示，目前市场上有很多提供志愿填报服务的社会机构，有些机构的报价高得离谱。建议家长和考生理性对待，谨慎选择。

记者了解到，针对志愿填报服务中可能出现的乱象，教育部教育考试院6月10日发布提醒称，家长和考生要警惕不法分子冒充“权威专家”，声称掌握“内部大数据”，利用中介机构或网站。APP等考生提供志愿填报指导，骗取钱财。家长和考生在填报志愿时可以在网上寻找参考资料作为辅助，但一定要警惕收费的引导，不要让骗子有机可乘。6月24日，教育部发文要求，学校和教师不得与校外培训机构合作，以志愿咨询服务为名谋取利益。高中学校和教师不得代替考生填报志愿或指定志愿学校，不得向考生家长或高校收取任何费用。

“作为高校教师，我们一般不建议考生使用院校提供的服务填报志愿。”广东医科大学招生办负责人认为，家长和考生应该多和学校老师沟通。毕竟老师在教学一线，掌握了历年高考的相关数据，对考生的兴趣爱好也有把握。给家长和考生的建议要更全面。同时，高中也要重视对学生职业生涯规划的教育，帮助考生对未来的人生方向进行合理的规划。

此外，广东省教育考试院建议考生使用官方免费志愿填报辅助工具。据悉，该系统于去年上线，提供广东高校近几年各专业招生信息，供考生查询。考生可用考生号或身份证号登录，登录密码与高考报名系统相同。

来源:羊城晚报