知识源于沉淀 一个月前，南方女孩李彩桦(化名)突然发现，为了挽回已经分手的男友，她在8天内与一家心理咨询公司签了3份合同，一共花了4.4万元，有些得不偿失。
今年2月初，在一起四年的男友与自己分手后，李彩桦一直没能走出失恋的阴影。她急于挽回这段来之不易的感情，于是通过网络与一家心理咨询公司建立了联系。“对方跟我聊了微信和电话，让我觉得复合的机会很大。”李彩桦与对方签了合同，但仅仅过了十多天，她就被“心理老师”说服“放下”，“找个更好的”。
李彩桦回忆了整个事件，并对该公司的收费标准和服务内容提出了许多疑问。对此，新黄河记者前往与李宇签约的山东悦爱心理咨询有限公司(以下简称“悦爱心理”)，对方相关负责人并未对查询内容给予明确回复，称“出于人道主义，将为对方退还1万元”。当地市场监管部门表示，帮忙挽回感情的心理咨询公司大多不可信，已经接到一些相关投诉，介入调解。
找心理老师挽回分手男友说“配合指导肯定是可以的。”
“我不想放弃这段四年的感情。”当她的男朋友说他们再也不能在一起时，李彩桦充满了不情愿和焦虑。“我一心想挽回这份感情。我通过百度搜索情感问题，网站出现了一个页面，上面写着‘大部分情感可以挽回’和‘免费咨询’。”2月3日下午，李彩桦被推荐给山东悦爱心理咨询有限公司的一位情感老师..
李彩桦向老师表达了她男朋友与自己分手后的态度。老师说:“这是假分手，你们没有完全分开。”李彩桦突然喜出望外，难以置信。“我觉得他分手的态度很坚决。我们真的有机会吗？”老师告诉李彩桦不要着急，等待电话沟通，并说:“前期老师帮忙分析是免费的，后期的指导和帮助是要花钱的。老师肯定会帮你收费的。”当晚，情感老师第一次与李彩桦电话沟通，随后通过微信发给他一个2980元的付款链接，并标注付款为“办理一个李彩桦男友的费用”。
第二天，情感老师催促李彩桦签订相关咨询服务合同，称“老师一定有专业的方法帮你们复合”。根据李彩桦提供给《新黄河》记者的聊天记录，李彩桦很长时间没有签约，老师回复李彩桦发来的聊天信息“我比较痛苦”，“你这种思维方式怎么拿到大专毕业证的，在学校不听老师的话？”“你情商低”等等。
当李彩桦问老师她和男朋友的关系预计多久能破冰时，老师说“要根据需要完善计划，大概需要3-7天”。后来李彩桦打开电子合同，发现第一条服务内容明确标注不能保证100%的成功率。他问情绪老师为什么，老师回答“我在开会，你签吧。配合老师的引导肯定是可以的。”
八天签三份合同且服务时间重合，其中两份服务内容相同。
2月4日，李彩桦通过上述情感老师与悦爱心理签订了第一份服务合同。有两种服务。首先，悦爱心理为李彩桦提供心理咨询服务。考虑到心理情感因素的多样性和个人差异，悦爱心理无法保证百分之百的成功率；二是将恋爱心理学与授课、答疑相结合，系统提升李彩桦对两性关系、婚姻管理的认识，工作人员答疑解惑。
合同服务期限为2月4日至25日，其中提到悦爱心理主要通过微信文字、电话沟通等方式为甲方提供心理咨询服务。
“他们说可以根据我的需求改进方案，给我推荐了另一个老师。”第一份合同签订当晚，李彩桦按照对方推荐好友，加了名为“思源老师”的微信。“这个老师让我先写一封赎信，然后给我发了一个情绪管理的课程。后来他把信的部分内容改了，发给已经分手的前男友。”李彩桦说，前男友看了信后仍然没有改变态度。老师告诉她，前男友在反抗她，但是放不下，可以等。
李彩桦让老师在微信里提供下一步计划。老师说:“感情的事情是不可预测的，接下来做什么会电话告知。”
2月6日下午，李彩桦发信息问老师，前男友多久能联系上她，老师给她打了电话。“老师说要再交5980元才能再签合同。这份合同和第一份服务我的合同不一样，主要是针对前男友的工作。他们说这样可以更快地缩短计划。”
记者注意到，李彩桦提供的第二份合同从2月6日持续到3月7日，其服务内容和费用构成与第一份合同完全相同。不同的是，第二份合同通过微信文字和电话沟通的方式，为被救助方提供心理咨询服务。
几天后，李彩桦挽救前男友的故事仍然没有实质性进展，于是她继续联系“思远老师”。“他总是很忙。但我特别期待能得到他的一些帮助。”2月12日下午，李彩桦终于和老师进行了72分钟的微信通话，老师建议她可以去前男友那里，通过线下见面的方式帮她复合。同日，李彩桦再次分两次向该公司转账共计3.5万元，并签订了第三份现场服务合同，合同期为2月13日至2月15日。
4.4万元“白开水”心理老师劝“放下”“找个更好的”
相比前两份合同，第三份合同的费用高达35000元，其中还包括情感老师的差旅费。服务期只有3天。服务内容包括“对夫妻进行现场沟通指导，帮助调整观念和认知水平，尽最大努力帮助另一半缓解心理困扰”。
“思远老师和另一个女老师去了我前男友工作的地方。”李彩桦向记者提供了一份女情感老师与前男友的对话记录。起初，李彩桦的前男友明确表示，他们已经把相关事宜说清楚了，并明确表示不想和女情感老师线下见面。几经邀约，双方终于见面了。
后来，李彩桦也按照安排来到了她前男友的住处。“我联系了前男友，他还是不同意复合。然后情绪老师在酒店开导了我一会儿，第二天吃完早饭就回去了。”李彩桦说，2月15日，在合同期内，我的情感老师安慰我“放下”，“找个更好的”。
李彩桦算了算，这三份合同加起来大约花了44000元，但最终他们还是没能和前男友复合。李彩桦向记者提供了双方这几天的聊天记录，显示除了电话和文字交流，心理老师还会提供视频课给李彩桦看，并写总结。“第二份合同中，他们说联系我前男友为他做心理咨询服务，但前后只打了几次电话，加起来可能只有十几分钟，但收费却高达5980元。”
在一、二合同的成本构成中，方案研究费占50%，基础运行费占10%，指导费占40%。李彩桦对研讨会费用提出质疑。“这笔钱占了成本的一半。我曾多次向他们询问该计划，但他们从未提供过。”对于第三份合同的高额费用，李彩桦对悦爱心理咨询服务的内容并不满意。
市场监管部门介入悦爱心理称“出于人性化退1万元”市场监管部门介入爱情心理，称“出于人道退还1万元”
回顾整个事件，李彩桦承认，当他遇到情绪问题时，他非常焦虑。“对方让我着急，我一上来就签了合同。但是到现在心理咨询公司也没能帮复合，我和男朋友彻底分开了。”李彩桦质疑心理手术，费用和工作人员的资格。
据天眼查平台显示，悦爱心理成立于2022年11月。其中，一位姓秦的公司负责人帮做了感情重组。《新黄河》记者联系到这位秦姓负责人，他表示，“第一份合同是帮李彩桦做个人推广，第二份是为李彩桦前男友服务，第三份是当面帮他。双方自愿签订合同，不存在100%承诺对方可以挽救成功。”秦姓人士说，因为第二次合同不成功，所以把5980元的费用挪到了第三次合同费用里。李彩桦不同意这种说法。
“行业收费都差不多，如果是结婚，费用会高一些。”该秦姓人士表示，由于是公司内部文件，不方便透露计划内容。“当事人向有关部门投诉后，我们也人性化的退了她一万块钱，但对方不同意。”
对此，济南天桥区市场监管部门相关负责人表示，他们接到过关于恋爱心理的投诉。“我们参与调解，如果双方都不满意，可以走司法途径解决。”该负责人表示，帮助情侣或情侣进行情感恢复是近年来一种新的旅行形式。大部分都不可信。希望消费者理性对待，不要盲目听信“心理老师”的承诺。
对此，江苏法德东衡律师事务所高级合伙人蓝律师表示，根据《民法典》的规定，民事主体应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。从目前的信息来看，心理咨询公司的服务时间比较短，服务内容比较有限，效果也比较一般。服务是否匹配44000元的费用有争议，是否公平有争议。消费者可以和心理咨询公司协商，也可以向消费者协会举报，或者向法院提讼，声称退还部分款项，法院会在中间进行判决。”
(新黄河客户端记者丁)据
来源:济南时报
