常州建东职业技术学院

中国建设银行江苏省分行坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持科技赋能，面向大众客户和老幼、新市民、残疾人等重点群体开展特色金融教育活动，打造温暖、亲民的品牌形象，构建和谐健康的金融环境，提振金融消费信心。

第一，做好“阵地”活动的宣传。分行要立足网点辐射周边，利用营业网点大厅、工人港湾、公众教育宣传区，播放“从娃娃抓起，谈年轻人，谈智者”系列宣传内容，邀请社会公众开展微沙龙、小庄家活动。

二是加强特殊群体金融教育，面向老年群体开展“绘就美好夕阳”老年人书法大赛，活动吸引了众多老年朋友关注，他们用书画绘就金融消保故事，优秀作品精彩纷呈，丰富了老年客户金融消保知识储备；面向青少年群体做好“金蜜蜂”消保宣教小达人招募，走进江苏大学、江苏第二师范学院、江苏工程职业技术学院、常州建东职业技术学院，针对年轻人加强过度借贷诱惑的风险防范能力构建；面向自闭症儿童开展“星与心愿”绘画活动，让更多的社会大众了解、关爱“星星的孩子”。二是加强对特殊群体的理财教育，针对老年人开展“画一幅美丽的夕阳”老年人书法大赛。活动吸引了很多老年朋友的关注。他们用字画描绘金融消费者保护的故事，优秀作品精彩纷呈，丰富了老年客户金融消费者保护的知识储备；做好“金蜜蜂”消保教育青少年招募工作，走进江苏大学、江苏第二师范学院、江苏工程职业技术学院、常州建东职业技术学院，加强对青少年过度借贷诱惑的风险防范能力；为自闭症儿童开展“星星与心愿”绘画活动，让更多人了解和关爱“星星的孩子”。

三是积极践行新金融行动，利用社区、广场、楼宇、商超等开展场景宣传，走进常州创意产业园、孟河嘉宏星光城商圈、南通如东高新中心市场、镇江四排楼街道等向广大商户及消费者普及数字金融知识，告知消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式；充分利用“裕农通”普惠金融服务点下沉乡村，做好乡村地区活动宣传及知识普及。第三，积极实践新金融行动，利用社区、广场、楼宇、超市等。进行场景宣传，进入长洲创意产业园、孟河嘉鸿星光城商圈、南通如东高新中心市场、镇江四牌楼街等。向商户和消费者普及数字金融知识，告知消费者解决金融消费纠纷的正当渠道和方式；充分利用“裕农通”普惠金融服务点下沉农村，做好农村宣传活动和知识普及工作。

四是开展全网络、全媒体活动宣传，依托建行研修中心微信公众号，打造线上金融知识平台，开设“公众教育及消保课堂”专栏，以“沉浸式、案例式、场景式”的课程，让百姓“看得懂、学得会”，在官方网站、公众号、微信朋友圈、视频号等新媒体开展活动宣传，营造热烈活动氛围。四是开展全网、全媒体宣传活动，依托建设银行微信官方账号、研究中心搭建网络金融知识平台，开设“公众教育与消费者保护课”专栏，以“身临其境、案例式、场景式”的课程让人民群众“看得懂、学得会”，在官网、微信官方账号、微信朋友圈、视频号等新媒体开展宣传活动，营造热烈的活动氛围。

校对李海辉