知识源于沉淀 普通话无非是网购证的希望。
宁德平南的于女士想在教育机构当一名教师，但国家普通话水平测试却成了她前进路上的一大障碍。
考不上就买证书？于女士开始动脑了。她在淘宝上搜索的时候，确实有人在卖相关证书。通过比较，余女士选定了一家店铺，交了1800元定金。可以看到，该店在商品页面上赫然标注了“普通话二级证书考试培训”、“全托及超班”、“三网可查”等字样。于女士说，卖家还承诺，没有证明就全额退款。
消费者于女士
这家店是全职的，交完钱他们就做。我只需要等待，不必考试。
店家收钱后，电商平台给不出有效措施。
本以为在家等着不用考试就能领证，但没过几天，于女士发现联系不上买家，店家也显示下架状态。于女士立即联系淘宝官方客服，但未果。
采访当天，记者找到淘宝客服了解情况。工作人员表示，由于商家没有押金，他们现在正在联系商家退款。如果对方坚持不退款，以后淘宝平台上就没有了。现在他们已经登记并向上级汇报，后期会加强对门店的监管。
律师也提醒大家，商家卖的证，不管真假，都涉嫌违法。
蔡思斌，成金田律师事务所律师
刑法规定，非法制造、伪造、买卖国家证书的，涉嫌非法买卖国家证书罪，代替考试也涉嫌违法。情节较轻的，也可以治安处罚。在买卖过程中，个人信息很容易被不法行为人用于其他目的，导致其信用或其他利益受损。
对于商家的做法，余女士也向宁德市平南县市场监督管理局反映过，但工作人员表示，这个事情要向淘宝卖家所在地反映，建议余女士向国家12315平台投诉。目前，于女士已将此事反映给相关部门。
电商平台卖证现象并非个例。
记者在调查中发现，不少电商平台都在从事“买卖职业资格证书”的非法业务。记者在淘宝上搜索“普通话”，出现了多家普通话水平证书培训的店铺。产品页面标榜“全国通用”、“2017年开店以来更可靠更放心”。
当记者向客服询问产品时，客服表示:不需要考试，可以直接拿证，教育部网站可以查。
不仅如此，记者在淘宝上搜索特种行业操作证时，发现不少店铺页面都标有“七天快研”“扫码查”等字样。但是客服说他们的产品只支持指定网站和卡的二维码查询，是高仿证书。
为什么违规出售“职业资格证书”的店铺可以公开放在电商平台上？平台是否有日常筛选监管机制？对此，淘宝官方客服人员表示，他们只处理消费纠纷，不能回答媒体的采访，也不能转给相应的媒体对接人。
对涉嫌违法的网上代办卡要坚决抵制。
随后，记者也向辖区市场监管部门反映了情况。福建省应急管理厅安全生产基础处黄志明处长提醒大家，特种作业操作证电子证书只能通过特种行业操作证和安全生产知识与管理能力考核信息查询平台进行查询。
鉴于很多人投机取巧，选择网购证书，人社部门也发出了提醒。
福州市人事考试中心和市职业培训中心工作人员
任何带有“得包”、“免试”、“积分入学落户”等噱头的虚假宣传，任何可以直接在网上或通过其他渠道买到的证书，都是违法的。技术技能类“山寨证书”类似问题可及时向人社部门反映。
此外，记者了解到，这些主管部门也采取了相应措施打击山寨证乱象。
黄志明主任表示，下一阶段，各级应急管理部门将继续落实“三打一查”重点工作，与公安部门形成常态化打假机制，遏制这一乱象。
调查后记
轻点鼠标就能在平台上轻松交易，看似方便，节省时间，却不知会有无穷无尽的烦恼，会触碰法律红线，付出代价；
除了消费者自觉抵制，让这些商家没有市场，平台也要做好净化市场的工作；
早在2017年，媒体就曝光了网上出售“真证”的事情。如今五年过去了，为什么还能在各大平台看到非法出售文件的现象？值得电商平台反思。
