一是要求市政府办公厅印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,成立市旅游投诉中心,进一步提升旅游投诉案件处理能力。
二是开展旅游执法检查30余次,处罚旅游企业8家,受理有效旅游投诉476件,结案362件,法定期限内结案率100%,为游客节约68.33万元。
三是2016年加快新建、改扩建556座旅游厕所。目前已开工442座,竣工190座。
四是加快智慧旅游建设,推进旅游数据中心筹建,与腾讯签署战略合作协议,完成官方微信升级改版,推进旅游团队管理系统建设。
五是实施出境旅行社和出境领队属地化管理,完成导游和领队年度培训。