为深化“三抓三促”行动,进一步提高社会保险经办效率,优化服务流程,实现企业社保业务随时不跑腿,高台县人力资源和社会保障局全面推进企业社保业务全流程网上办理。
加大宣传力度,提升“网上办公”意识。通过广泛宣传社保政策知识、业务办理事项、服务流程和网上办理优势,逐步提高企业对社保业务网上办理的认知,打造“网上办理为主、窗口办理为辅”的新型社保政务服务体系,依托“网上”办理平台,全力推进甘肃人社公共服务平台业务全流程网上办理。
简化流程,提高社保管理水平。以“三抓三提升”行动为基础,进一步优化完善社会保险经办流程,不断精简经办材料,压缩办理时限,在经办平台上传业务材料。在实施业务办理风险防控的基础上,业务办理流程更加简便。
及时答疑解惑,提高办理服务能力。通过钉钉在QQ社保业务交流群发布社保核验的操作步骤和视频,对企业管理人员在使用社保网上办理平台过程中遇到的问题和具体业务办理工作进行电话解答、指导和授课,指导企业管理人员办理社保业务。
下一步,高台县人社局将切实提高社保服务质量和效率,真正做到“数据多跑路,群众少跑路”,解决民生问题,堵住一些痛点,增强群众意愿。