知识源于沉淀 ■教育局回应:“校讯通”可自愿订阅，校企之间不存在利益输送。
■天河区已率先将收费短信替换为免费通信。
晋阳。com记者魏松实习生张万青程刘孟方巍
新学期注册季即将到来。有媒体近日报道，天河某学校发文疑似强制家长开通互教服务(向家长手机发送学校通知和作业短信)，一石激起千层浪。很多声音质疑平台与学校挂钩，认为类似互教服务、家校服务的“校讯通”服务应该顺应时代退出舞台。
有多少学校在开展类似业务？企业和学校之间有没有利益输送？羊城晚报记者就此展开了调查。
学校提倡处理
很多家长直言“校讯通”用处不大。
“根据区教育局的通知精神，下学期，我园将采用微信、QQ群、短信、电话等多种方式与家里沟通。从8月份开始，我们不再使用校讯通，也不会有每月扣费。请知道！”广州天河区天府幼儿园的家长蓝蓝向记者展示了幼儿园发来的短信。“自从有了微信群，谁还会通过短信看通知？这项业务真的需要尽快取消。”
然而，今年，蓝蓝的孩子都上小学一年级了。报名的时候，学校老师没说别的，只是强调家长要办理广东移动开发的“校讯通”业务。“学校制造了一种紧张的气氛。好像不处理就会错过重要信息，影响孩子入学。更重要的是，整个过程中学校没有说自愿选择，你可以拒绝办理。”蓝蓝发送指定信息后，成功办理了校讯通业务，收取6元钱一个月。
学校的“半强制”要求，满足了很多家长。宋先生的双胞胎儿子在越秀区珠江工业幼儿园小班。刚入园时，学校告诉家长，为了方便幼儿园与家长沟通，“强烈建议”家长开“校讯通”。同样处于这种情况的还有肖女士，孩子在越秀区某小学读书。她说，学校在全校新生开家长会的时候，给所有家长发了开“校讯通”的通知。
记者通过多日采访发现，除天河区外，广州其他区的大部分中小学、幼儿园家长均表示，尚未接到学校取消使用“校讯通”的通知。各区家长也纷纷向记者提出了自己的疑惑。“科技发达，为什么还需要校讯通？”
宋先生觉得校讯通实用价值不大。他一周只发两三次通知，通知也会在幼儿园家长和老师的微信群里发。“老师使用微信群的频率比校讯通高很多，里面会有实时图片。家长也可以互动。”肖女士还问记者:“用微信可以省钱，可以传递信息。为什么要花钱订短信？”
通信技术的发展
“校讯通”的生意越来越难做了。
事实上，作为家校短信沟通的鼻祖，广州移动搭建“校信通”平台已有15年。早在2003年，由广州移动出资的“校通”平台就开始进入广东的中小学和幼儿园。此后10年间，广州移动通过“校校通”服务覆盖广州1605所学校，中小学覆盖率达85%，成为广州最大的家校通平台。
此后，许多企业涉足这一领域，如中国电信的“翼校通”，杰赛科技的“互教通”，以及众多类似的家校短信平台。但近年来，随着微信等社交软件的普及，很多家长质疑:“为什么有班级微信群就一定要发短信？”部分家长拒绝处理或向教育部门投诉。
记者发现，创办“互教通”的杰赛科技有限公司净利润从2013年的101.42万元增长到2016年的-266.95万元。入不敷出的杰赛甚至发布了转让公司51.02%股权的提示性公告。记者想就业务量问题咨询杰赛公司相关负责人，对方以“领导出差”为由拒绝了记者的采访要求。
同样的情况也发生在广东移动和广东电信身上，这两家公司都对其业务数据保密。值得一提的是，为应对互联网的冲击，广东移动推出了教育APP，不仅提供传统家校互动，还提供补充教学资源和互联网服务。但是很多用户都评论说很多功能不完善，打不开。
付款不通过学校
平台由公司免费提供给学校。
在很多家长的心目中，除了吐槽过时的简讯，学校的正面推荐更让他们疑惑，“学校受益了吗？”
羊城晚报记者带着这个问题咨询了某区教育局内部人士。该人士斩钉截铁地告诉记者:“公司给学校提供的平台是免费的，学校根本不干预向家长收取的费用。”
知情人透露，近几年经常有家长向教育局投诉，教育局指派专人在学校调查。由于平台是免费的，学校可以决定使用哪家公司的免费平台，教育局不干预。
为证实这一说法，记者联系了类似移动的石牛信息技术有限公司，该公司为广州的幼儿园、中小学提供家校联系平台，已与全市数百所学校合作。
“学校只建议家长下载‘十牛校园’APP，关注微信号。父母想通过微信平台使用增值服务买卡，直接把账交给公司。学校不碰钱。”石牛信息技术有限公司董事长麦建伟告诉记者，他们提供给学校的智能硬件没有向学校收取一分钱费用。
至于学校强制家长订阅，该人士也表示，完全是家长自愿，学校不能强制。
广东移动相关负责人认同这一说法。他表示，虽然“教育”业务是和学校直接合作，但学校不能强行给家长做任何产品。如果用户被迫订阅“教育”，用户可以向各级移动公司申诉。如果核实属实，广东移动将按照“计费错误双倍返还”进行赔偿。
天河提倡使用微信和QQ。
有媒体报道天河某学校允许家长开通类似互教服务后，天河区教育局立即向辖区内幼儿园、中小学下发了《关于优先选择高效、免费、安全的家校联系方式的通知》。通知明确提出，倡导使用微信、QQ等免费、多样化的通讯方式，并强调校讯通等短信服务本着自愿原则，不得强迫家长订阅。记者调查时发现，天河区教育局的这一举措在广州尚属首例。
羊城晚报记者随即采访了天河区教育局相关人员，他们告诉记者，“现在网络发达，用微信流确实不太方便。但学校是否使用‘校讯通’或其他校园服务平台，使用哪家公司平台，是学校和家长的自由选择。教育局只能起到监督作用，强调学校和校园服务平台之间不能有利益输送，订阅‘校讯通’要本着自愿的原则。”
既然学校和平台之间没有利益输送，为什么学校还会推荐“校讯通”？
天河区教育局回应记者称，“校讯通”确实有其便利性，比如老师更方便的群发通知，信息的保密性更好，这些都可以成为学校推广“校讯通”的动力。如果遇到一些突发事件，比如台风暴雨，老师不能只用微信给全校发通知。该工作人员还向记者补充道，在义务教育阶段，教育局明令禁止年级排名，相比其他通讯软件，“校讯通”的保密性更强。因为“校讯通”通知是点对点发送的，家长只能收到孩子的成绩。
工作人员最后提醒记者:“如果家长认为没必要，可以根据宣传单发短信退订，很方便的。”
