“315晚会”是1991年3月15日开始的主题晚会。它最早是由电视台经济部发起的,目的是维护国际消费者的权益。推出后,还起到了揭露骗局、陷阱和黑幕,维护消费者权益,维护社会公平正义的作用,成为为消费者权益发声的重要平台。
315晚会每年都会确定一个主题,晚会节目整体流程包括专题调研/消费预警/权威发布/3.15贡献奖评选等环节。晚会上播出的调查节目一般都紧扣当下消费热点,会更加注重追踪消费生活中不为人知的‘潜规则’,揭露许多侵害消费者权益的‘黑幕’。
下表总结了1991-2020年315消费者权益日和央视315晚会的主题,以此来回顾和总结历届主题和晚会:
2016年晚会先后报道了网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制式义齿、网络信用评价等方面存在的侵害消费者权益和不正当竞争的行为。2016年晚,网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制假牙、网络信用评价等领域侵犯消费者权益、不正当竞争的行为相继被举报。
2017年,手机人脸识别技术漏洞、耐克气垫鞋以次充好、家政公司乱象、保健品骗局被曝光,损害了消费者的合法权益。
2018晚会将聚焦两大消费领域:一是农村市场将成为“废品”产品的倾倒点;第二,公共安全,包括工程材料的安全隐患。此外,该党点名批评了两家知名企业——大众途锐和自行车共享酷骑。
2019年晚会聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域,主要举报了消费黑幕:医疗垃圾黑色产业、危险辣条、’化妆’土鸡蛋、缺德智能骚扰电话、资格证怎么能这样挂钩、卫生用品不卫生、售后服务套路防不胜防、’ 714高射炮’要钱更是致命。并做了两个重要的消费警示:‘闪付’功能可能被盗和电子烟也可能造成尼古丁依赖。
梳理近几年315晚会的主题和暴露的问题及企业,会发现近期关注的重点对象是食品安全问题、各种假冒伪劣、消费骗局;此外,汽车行业也是关注的焦点,基本上每隔一段时间就会有企业上榜;还有一个近年来蓬勃发展的行业:互联网科技行业,也是重点关注的。从产品质量问题到交易环节再到用户隐私泄露,这几年都会有很多用户投诉和相应的案例被曝光。
根据近几年曝光的问题、今年的热点和今年的主题,推测2020年曝光名单中可能涉及的行业有:医疗、互联网、汽车等。(仅代表个人观点)。
(来源:3.15晚会主题来源:百度百科整理消费者权益日主题来源:中国消费者协会官网)
齐鲁晚报·齐鲁一点记者:田琛
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