管理学原理笔记

浅谈考研管理的原则和方法

《管理学:原理与方法》(第6版)，周三多、陈传明主编，复旦大学出版社。

第三章管理的基本原则

章节:管理原则的特征

1.管理原则的主要特征

是指对管理工作的本质进行科学分析和总结而形成的基本真理。它是对现实管理现象的抽象，是对各种管理制度和方法的高度综合和概括。

(1)客观性

(2)一般性

(3)稳定性

(4)系统化

2.学习管理原理的意义

(1)有助于提高管理的科学性，避免盲目性；(2)有助于掌握管理的基本规律。

(2)有助于快速找到解决管理问题的方法。

【核心提示】系统原理

1.系统的概念

指若干相互关联、相互作用的部分，在一定环境下具有特定功能。

2.该系统的特点

(1)集体性。这是该系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个以上的系统组成。

(2)等级制度。系统的结构是分层的，组成一个系统的子系统分别处于不同的位置。

(3)相关性。系统中各要素之间的相互依赖、相互制约就是系统的关联性。

3.系统原理要点

(1)整体性原则——系统要素之间以及要素与系统之间的关系应以整体为主协调，局部服从整体，使整体效果最佳。

(2)动力学原理——作为一个运动的有机体，系统的稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。

(3)开放性原则——明智的管理者应从开放性原则出发，充分估计外部与系统的联系，努力扩大系统从外部吸入的物质、能量和信息。

(4)环境适应性原则——系统不是孤立的，而是与外界不断联系的。

(5)全面性原则——把系统的各个部分和各个方面与各种因素联系起来，考察它们之间的共性和规律性。

两层意思A，系统目标的多样性和全面性B，组织的产品是综合制造的。

【核心笔记】人本主义原则

以人为本的管理思想。20世纪末管理理论发展的主要特征。

要点:

(1)员工是企业的主体。

①要素发展阶段——泰勒的“科学管理”阶段

早期的管理理论基本上限于将工人视为生产过程中的一个必要因素。特罗志

在随后的几十年里，大部分关于劳动和劳动力的研究都没有摆脱把人当作机器附属物的基本观点和方法。

②行为研究阶段——马斯洛、赫兹伯格等。

二战后，一些管理者和心理学家开始意识到，工人的行为决定了企业的生产效率、质量和成本。劳动者的需求是多方面的，经济需求只是其中之一。

③主要研究阶段

20世纪70年代以后，企业界逐渐认识到员工在企业生产经营活动中的重要性，逐渐形成了以人为中心的管理思想。

(2)有效管理的关键是员工的参与。

两种不同的方式:

(1)高度集中，严格管理工厂，依靠严格的管理使企业的目标统一，行动一致，从而达到较高的工作效率。

(2)适度分权，工厂管理民主，依靠科学管理和员工参与，将个人利益和企业利益联系起来，让员工为了共同的目标而努力，从而达到较高的工作效率。

这两种方法的根本区别在于:

(1)前者员工处于被动地位，员工是管理的对象。

(2)后者员工处于主动地位，员工是管理的主体。

参与企业管理有多种方式和形式:

①管理委员会②监督委员会③广泛参与日常生产管理活动。

(3)现代管理的核心是使人性得到完善发展。

(4)管理是为人服务的。

在这种思想的指导下，企业要研究市场需求的特点和发展趋势，并据此确定企业经营和产品开发的方向。

②企业应从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本。

③企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。

内容提要:尊重人、依靠人、发展人、服务人是以人为本的基本内容和特征。

【核心注释】责任原则

1.明确每个人的责任。

挖掘人的潜力最好的方法就是明确每个人的责任。

(1)责任的界限应该明确；(2)职责应包括横向联系的内容；(3)责任要落实到人。

2.岗位设计和权限任命要合理。

一个人能否对自己的工作完全负责取决于三个因素。

(1)权威:任何管理都要借助一定的权力来进行。没有一定的权力，没有人能真正管理工作。

(2)收益:完全负责就意味着承担风险，任何管理者都应该在承担风险的同时权衡收益。这种兴趣不仅是物质兴趣，也是精神兴趣。

(3)能力:能力是全责的关键因素。

责任与权威、利益与能力的关系遵循一个等边三角形。

3.奖惩要明确、公正、及时。

【核心提示】受益原则

效益–管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获取某种利益，利益的高低直接影响着组织的生存和发展。

1.利益的概念

效益:效率和效果是相互联系又不同的概念。

效果:投入转化产生的结果，有些是有益的，有些是无益的。

效率:单位时间内达到的效果数量反映了劳动时间的利用率，与效益有一定关系。

效益:有效产出与投入之间的一种比例管理，可以从社会效益和经济效益两个不同的角度来考察。经济效益比社会效益更直接、更明显，可以有效衡量；社会效益难以衡量，只能通过其他形式间接考察。

2.效益评估

不同的主体可以从不同的角度进行评价，所以对效益的评价没有绝对的标准。不同的评价和标准得出不同的结论，不同的评价各有利弊，要综合使用才能得到客观公正的评价结果。

3.追求利益

(1)管理效益的直接形式是通过经济效益表现出来的。

(2)影响管理效率的因素很多，其中主体管理思想的正确性占有非常重要的地位。

(3)追求局部利益必须与追求整体利益相协调。

(4)管理要追求长期稳定和高效率。

(5)树立管理活动的效益观。