知识源于沉淀 在社区扎根23年，广外街道乐城社区党委书记杨静成了居民们最离不开的人。他27岁加入社工队伍，45岁成为社区“一把手”，50岁依然坚守在一线。古人云:“三十而立，四十而不惑，五十而知天命。”杨静的勇气、责任和坚韧贯穿了她的整个职业生涯。她说:“我把整个青春都留在了社区，现在我想把对社区的爱传递给年轻的社工。”
你得努力做好社区工作。
在2000年，“社工”还是一个陌生的词。当时，北京招聘了第一批社工，杨静参加了竞争并成功加入广外街道。入职后，她被分配到三通北小区(现已合并为纯平房小区)。起初，杨静感到有点失落。社区居委会在胡同深处，只有一个半房间，旁边是居民和单位宿舍。下雨的时候，医院的低洼处很容易倒灌，有时候上班还得捂着鼻子涉水而过。过去，从事社区工作的大多数是老年妇女，很少有像杨静这样的年轻人。在她垂头丧气之前，她接到了第一个任务:画一份社区规划。
如果你想画一个好的平面图，你必须去许多家庭。杨静跟着老书记走街串巷，了解社区情况。老书记给大家介绍:“这是我们新来的‘小主任’，以后就在这里工作。每个人都需要很多支持。”在老书记的带领下，杨静很快与居民们打开了局面。
然而，绘制社区平面图的工作远比她想象的困难。小区里的胡同转了七八圈，平房院落参差不齐。她和老社工已经三天没找到门道了，白天也忘了回家的路。那一周，她每天熬夜改图，努力把细节做到完美。家人不理解“社区工作这么复杂，为什么要画一张图？”甚至劝她换工作。但是年轻的杨静并不打算放弃。这幅画一定要画好。“我选择了这个职业，所以我必须做好它。”经过不断的修改。最终，她的社区计划得到了街道领导的认可，并作为样板被广泛推广。现在回想起来，杨静认为这项工作对后续工作很有帮助。通过画画，社区的全貌深深地印在了她的脑海里，遇到紧急情况可以立即做出反应。
在最初的几年里，杨静经历了许多社会工作者在同一时期从未经历过的事情。她记忆最深的是小区拆迁工作。前期她要摸清住户的情况。下午她和开发商开会，研究各家的情况。谁有困难，随时向街道报告。为了加快进度，社区工作人员每天都要工作到深夜。
“年轻的时候，能力可能有点不足，但我从来没有想过放弃，每天都在努力做好这份工作。”杨静说。
弯腰走进居民的心里
杨静在不同的社区履行了自己的职责，接触了各种各样的居民，她待人接物也越来越成熟。为了做好社区工作，她总结为“要沉下心来，俯下身子。”他在白菜湾社区当居委会主任的时候，有个居民来社区申请低保。经低保主任核实，当时不符合条件。但该居民不了解政策，认为“我没有收入，应该享受低保”。后来双方发生了争执。这时，杨静走上前去。“我是居委会主任。来我办公室，有问题我来协调。”在办公室里，杨静冷静地表明了自己的态度。“首先，社区不可能违反政策办低保。如果你伤害了社区工作人员，你就得承担法律责任。”当时，居民们仍然很兴奋，杨静继续沉下心来帮助他分析。“让我们一起来看看政策。如果你真的不符合政策，你可以告诉我们你有什么困难，我们会尽力帮助你。”
经过一番沟通，居民们意识到自己的情况不符合政策，情绪也逐渐平复。紧张的谈话变成了推心置腹的谈话。居民问杨静，你当时不害怕吗？她说:“作为居委会主任，这是我的责任。”后来，杨静帮这位居民的爱人找到了工作，让他们家享受到了政策范围内的社会救助，两人成了朋友。
还有一位居民是杨静永远不会忘记的。当时她在莲花河社区工作，一个智障居民和她哥哥住在一起。白天弟弟工作忙，社区帮忙照顾。有时候我会带这个住户去洗澡，带他去吃肯德基和麦当劳。后来，这户人家拆迁搬走了，杨静的心也放下了。让她没想到的是，没过多久，这位居民自己走回了居委会。虽然他不能表达自己，但他不想离开他们。
以身作则促进新社工成长
50岁的杨静是社区工作的“老兵”。2020年疫情期间，她在天宁寺北里社区工作，那里多为老旧小区。因为没有财产，社工承担了消毒的工作。长时间上下楼梯对杨静的膝盖造成了伤害。有一次上楼，她突然觉得腿不能用力了。但在疫情防控的关键时期，她不顾自己的身体，依然坚守在一线。直到疫情好转，她才去医院检查。医生诊断半月板损伤，建议她休息。
“当时我想的不是休息，而是怎么才能不影响工作。”后来，杨静的腿伤越来越严重，同事们需要推她上楼，于是她主动辞去了工作。街道根据实际情况，把她调到乐城社区，减轻她的负担。但是，她从来没有降低过对自己的要求。虽然她的行走速度慢了下来，但大家总能看到她在疫情一线的坚持。
除了坚守岗位，杨静还有一项重要任务，就是辅导和帮助更多的年轻社工成长。结合“双提升”项目，杨静要求每个社区的同事，如果他们有工作，首先考虑实施计划，并动员社区同事全力配合。首先有利于社会工作者的成长。“社工在这个过程中独立安排工作，而不是听领导的。”二是有利于团队的成长，打通各个部门，相互配合。
根据自己的工作经验，杨静认为，年轻的社会工作者应该在工作中有更多的经验和承诺，并以社区为平台来获得工作经验。她说:“作为第一批社工，我深深热爱社区工作，但总有一天我会离开社区。希望把自己从事社区工作的经验和热情传递给年轻的社工，帮助他们快速成长，为社区的发展进步贡献力量。”
