知识源于沉淀 今天给大家推的是朱在明的《如何让论坛说话？希望对你突破常规思路，延伸学习方法，丰富阅读材料，积累写作经验，借鉴名著有所帮助。
如何让论坛说话？
座谈会是企事业单位领导深入基层调查研究问题、宣传贯彻政策、慰问职工群众的常用方式。座谈会主持人驾驭会议的能力和技巧对会议质量起着关键作用。
第一，精准解决问题，让员工愿意发言。
主持座谈会的领导不要在会议一开始就长篇大论，而是要准确地打破话题，迅速激发员工的发言欲望，避免座谈会陷入僵局。因此，主持人既要注意讲话的效率，也要注意说话的态度和方式。
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为了解决生产中工序间衔接不畅的问题，某公司计划就个别车间的“混日子”现象展开讨论。主持座谈会的生产副总经理走过来说:“我今天叫你来是想告诉你，你在拖工厂的后腿。”你说什么？“一时间，参与讨论的员工鸦雀无声，会场一片寂静。
主持论坛的领导太认真了，不分青红皂白的攻击。别说引起与会者的共鸣，恐怕也很难得到合作。就算有人发言，也怕会场变成战场。
[正确的示范]
同事，最近几天我们公司产量下降，主要是个别车间工作效率下降，导致生产工序之间衔接不畅。如果这个问题不解决，不仅会影响企业的生产，也会影响我们个人的收入。今天请大家来，是想请大家动动脑筋，想一想应该采取什么措施和方法，如何解决问题。你们的技术水平不比其他作坊差，也不想当懦夫。
在这次发言中，会议主持人不仅准确把握了会议主题，还以当事人的口吻将问题与员工的个人利益联系起来，引导每个员工积极思考和发言，最后用挑衅的方式调动大家的情绪。这样，论坛就会朝着积极的方向发展，有利于会议的顺利召开。
第二，把握主题，引导员工讲真话
论坛上交流的信息要反映真实情况，避免见风使舵，不真诚的谎言，大话和空的话。如果有员工“误入歧途”，这时主持人要采取适当的措施，引导员工实事求是，把话题扣回主题。
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同志们:“日出时，河水红如火，春天时，河水绿如蓝。”过去的一年，在公司领导的正确领导下，公司形势一片大好，各项工作取得了辉煌的成绩。回顾过去无比激动，展望未来充满自豪。今天，公司的领导和我们在一起。有什么好的想法和建议请畅所欲言。
这个主持讲话听起来很有煽动性和感染力，但实际上有点混乱。不知道论坛的主题是什么，可能会把论坛引向浮夸散漫的漩涡。
[正确的示范]
在某公司先进生产者经验交流座谈会上，之前的发言人主要讲了领导的关心爱护和同志们的支持帮助，很少讲自己工作中好的经验和做法。主持会议的孙经理意识到了问题，立即介入引导:“各位同事，领导的支持，同事的帮助是必不可少的，有目共睹，不必多说。今天主要是想请大家多谈谈别人不知道的绝技和创新做法。不要保留下面的扬声器。”
主持人通过强调会议主题，委婉地限定了会议回避的话题，使大家进一步明确了会议的主题和方向，避免了经验交流论坛成为“赞美诗会”和“自我谦虚会”。可见，主持座谈会的领导一定要明确会议的主题和目的，始终引导员工讲真话，保证会议能解决实际问题。
第三，灵活应变，控制会议，巧妙发言
因为座谈会没有彩排，所以会上什么都有可能发生。所以领导要根据实际情况说一些合适的话，控制会议局面，而不是凭自己的脾气。
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某公司召开如何贯彻年初工作会议精神座谈会。一个部门的主任讲过去一年的工作有多辛苦，成绩有多大。主持人打断了他的话，说:“李主任，我们今天来是讨论问题还是开表彰会？你这么空，就不说了！”主持人这么一说，不仅这个部门的主任失去了发言的热情，后面的人大多都很担心，说话也很匆忙。
在这里，主持人试图为无关的言论翻案并没有错，只是他没有注意对说话人的影响，措辞过于严厉，起到了相反的作用，没有起到控场的作用。
[正确的示范]
某企业在“三八”妇女节召开座谈会，会上一时没人发言，气氛很沉闷。这时，主持座谈会的工会说:“一般会议不发言有两个原因:一是有不稳定分子闹事，影响大家的情绪；另一种是会场有美女吸引大家的注意力，分散大家的注意力。我觉得今天到会的都是稳定分子，没有闹事的！是不是美女太多，大家互相欣赏，走神了？”工会的话引起一阵笑声，会场气氛顿时活跃起来。
在座谈会上，让员工毫无顾虑地表达自己的最好方式，就是让大家进入一种放松的状态，像在家聊天一样投入到讨论中去。因此，当讨论出现沉默时，主持人可以适当营造轻松的气氛，消除员工的紧张情绪，调动大家的谈话热情。
第四，掌握分寸，适当评论和谈论对话。
听员工发言时，主持会议的领导最好是听众，不要随便插话发表意见。如果要提意见，要放在会议的最后，措辞要有分寸，表达要恰当，以便于员工采纳和接受。
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某公司召开某系统试用座谈会。由于视角和出发点不同，一位参与讨论的员工发表了一些比较激进的言论，有些不符合实际。主持会议的领导发脾气，当场训斥。“你的想法太天真，太荒谬了！按照你说的怎么可能行得通？你根本没有大局感，不考虑企业利益，只想着打自己的小算盘。”
对于会上发表的言论，主持人不沉得住气的态度不仅会让当事人感到难以接受，也会给后面发言的人带来相应的压力，不利于会议的召开。
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因为时间关系，今天的座谈会就到这里。大家在发言中对我们公司的工作提出了很好的意见和建议，使我们深受鼓舞，我们将一步一步地落实。有的同志可能还没来得及发言，但是我们准备了征求意见的表格。请填好，会后交上来，我们会仔细研究的。最后，再次感谢大家。
对于员工的发言，主持人可以客观指出，正确引导，不要激动，拍桌子，瞪眼，大发雷霆，这样不仅有失风度，还会导致整个讨论的失败。而座谈会则不同，主持人必须保持良好的心态，用良好高效的方式与员工沟通，才能保证座谈会目标的实现。
座谈会是领导与员工分享信息、交流感情的有效方式，对主持人的口才和应变能力有很强的要求。以上四点或许能给你提供一些参考。
作者:朱在明
