编辑导读:以前我们总能在电视上看到两个导购员用令人心碎的情怀介绍商品,用吸引人的语言引导消费者购物。直播和电视购物没有什么本质区别,都是二类电商的一种形式。本文作者围绕第二类电商做一些分析,与大家分享。
最近刷Tik Tok,总能刷到主播的直播和产品介绍的视频,还能点击下单,方便快捷。也许你也曾以类似的方式买过货。那么你下单的时候有没有想过以下几个问题:我为什么会看到这个产品?这个产品说的这么好是真的吗?这个产品值得下单吗?
带着以上问题,我们来谈谈故事的主角:第二类电商。
一、什么是二类电商?1. 起源
最早的二类电商应该是大家熟知的电视购物。商家与电视台合作推广固定商品,用户电话下单,然后物流配送货到付款。
你还记得那些电视购物的场景吗?厂家直销!限时2小时!限量XX台!马上打电话购买!今天的直播送货和短视频购物,和以前的电视购物很熟悉。事实上,真相是,由于近几年短视频的大火,很多曾经的电视购物商家确实转型做短视的带货或者直播。
2. 定义
说到第二类电商的定义,先说第一类电商的定义。一类电子商务是直接电子商务:一类电子商务以销售商品为目的建立网站,为用户提供线上订购、线下配送服务。简单来说,电子商务的一种类型就是人们寻找商品。常见的电子商务公司包括JD.COM、淘宝、拼多多和Suning.cn。
二类电商一般是指通过单品推广的广告形式,比如在百度、Tik Tok、Aauto Quicker、广点通等平台上,以落地页或短视频的形式主动推广,然后客户下单发货。简单来说,第二类电商就是找人。最近火的直播也是二次元电商的一种形式。
二、二类电商为什么不讲武德?1. 目标人群下沉,瞄准中老年男性
第二类电商的早期目标群体是三四五线城市的中老年男性。
原因也很简单。这部分人群的特点是:信息相对闭塞,几乎没有网购经验,消费冲动,没有维权意识。综上所述,容易出轨。
但现阶段由于短视频和直播的爆发,二次元电商的目标群体也在不断向年轻人渗透。但下沉市场的中老年男性依然是二次元电商的主攻方向。
2. 商品品质不佳,宣传过分夸张
二类电商的前期选择,主要以“黑五类”为主。比如:钓鱼、保健品、药品、减肥产品、网赚、男科。产品宣传文案多由夸张、虚构、恐吓构成。而且大部分商品遵循30%商品成本+30%广告成本+10%物流成本+30%毛利的分销结构。换句话说,人们通常购买的商品出厂价只有商品本身的30%。
在国家的不断整顿下,二类电商的选择越来越规范。某广告平台负责人透露,目前二类电商产品多为不知名的白酒、茶叶、鞋、老人服装。而且商家各种资格证都有,但其中没有大品牌商家。大部分商品都是靠价格取胜,再加上各种夸张的文案诱导,直到找到爆款,才达到赚钱的目的。
3. 程序化广告助力,精准定位目标人群
第二类电商的推广主要是以落地页和短视频的形式。目前带货直播也是一种推广形式,但是带货直播的推广成本比较高,一般都是品牌商家选择带货直播。现在的平台有百度、Tik Tok、汽车快车、网易、今日头条等等。这些平台现在可以提供人群、位置等筛选条件,精准匹配用户群体,从而提高转化率。
如果你生活在一二线城市,你身边的二类电商广告还是比较少的,广告内容也比较正规。但是,如果你生活在三四五线的小城市,那么手机上很多app推荐的广告绝对是另一个世界。有玄幻小说,有能治百病的神奇药物,有保本的武侠秘籍。还有无数其他的。
如果你的家乡正好在三四五线城市,可以试着拿起父母的手机,看看里面app推荐的内容。
当然,早期的二类电商都是一次性消费。现阶段,由于推广成本的不断增加,越来越多的品牌商家加入了二类电商。总的来说,商家越来越重视产品质量和售后服务。
4. 高退货率,浪费资源
由于目标人群的限制,早期的二类电商大多是低客单价,货到付款的形式。用户可能只留下电话号码,客服会打电话问地址送货。导致货到付款的回报率比较高,严重浪费社会资源。退货的成本看似由商家支付,但商家要赚钱,羊毛出在羊身上。
最近因为二类电商也向年轻人靠拢了,现在的形式是货到付款,网上支付。随着行业内部的信息化,网上支付的比例也越来越大,网上支付的回报率较低。其实网上支付提升的真正原因是微信支付的普及让货到付款的形式逐渐优化到了网上支付。
三、结语
第二类电商从出现开始就总带着一些人性的粗鄙。不过最近也看到市场在变,国家在打击假货,各大广告平台对商家的质检也更严格了。第二类电商也在不断规范化、品质化、品牌化。
最后,我想引用客观唯心主义的一个崇高理论——存在就是理性。即使现在的二级电商还处于没有武德的状态,但我希望未来的二级电商更加看重和谐,更加强调武德,为人民创造更多的价值。
作者:水傀儡,一个懒货,希望有更多交流的机会。
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