知识源于沉淀 管理学是一门关于“人”的学科，所有的管理问题最终都聚焦在“人”上。管理者用管理来管理组织和人。当然，我们也可以用管理来管理自己。在这里，我们探索更高质量的理论和模型，赋予它们更通俗易懂的实现方案。带你从管理学的角度看人生。
组织行为基础
今天，我们来谈谈组织行为学。组织行为学是一门应用行为科学，它是建立在行为科学许多分支的基础上的。对其做出重大贡献的领域包括心理学、社会心理学、社会学和行为学。
心理学是一门测量和解释人和动物行为的学科，有时还包括改变行为。工业和组织心理学家早期的研究主要集中在疲劳、厌倦等与工作条件相关的因素上，因为这些因素会阻碍工作的有效性。近年来，心理学的研究已经扩展到学习、知觉、个性、情感、培训、领导的有效性、需求和激励、工作满意度、决策过程、绩效评估、态度测量、员工选择、工作设计和工作压力。
社会心理学属于心理学领域，但它是心理学和社会学相结合的产物，注重人与人之间的互动。社会心理学研究也包括变革——如何实施变革，如何减少变革的阻力。社会心理学在态度的测量、理解和改变、沟通方式的确认和信任的建立等方面做出了巨大贡献，在理解组织行为中的群体行为、权力和冲突方面也做出了重要贡献。
社会学研究与社会环境和文化相关的人。社会学最大的贡献是对组织中群体行为的研究，包括:组织文化、正式组织的理论和结构、组织技术、沟通、权力和冲突。
人类学研究社会是为了了解人类及其活动。人类学对文化和环境的研究有助于理解不同国家和组织的人在基本价值观、态度和行为上的差异。组织文化、组织氛围、民族文化的差异来自于人类学的研究。
各种学科对组织行为学的贡献如下:
组织行为没有真理。
组织行为学没有绝对的真理。
人类是复杂的，几乎没有简单通用的原理来解释组织行为。因为我们各不相同，所以很难为自己总结出简单、准确、适用面广的规律。同样的情况，两个人的表现往往不一样；同一个人在不同场景下的行为也会发生变化。但是，这并不意味着我们不能对人类的行为做出合理准确的解释或者做出具体有效的预测。组织行为的意义在于它必须反映情境或权变条件，即A导致B，但只在C定义的条件下(C是权变变量)。
组织行为学是通过调整一般概念和理论，然后将其应用于特定的情境、个人和群体而发展起来的。相反，识别特定情况或意外情况有助于管理者采取适当的措施并做出更有效的决策。
组织行为模型
组织行为中有三种类型的变量:输入、过程和输出。以及个人、群体、组织三个层面的分析。
组织行为模型中的输入导致过程，过程导致输出，输出也可能影响未来的输入。
输入指的是个性、群体结构、组织文化等能引起过程的变量。这些变量决定了组织接下来会发生什么。很多变量都是在雇佣关系之前建立的。
过程是指个人、团体和组织参与的活动，这些活动由输入引起，并最终带来一定的输出。
输出是组织内部需要解释或预测的关键变量。这些关键变量之前会受到其他变量的影响，这是企业的最终产出，也是组织行为的结果。
(1)态度和压力:态度是员工对人、事、物的正面或负面评价。压力是一种心理体验，通常是对环境中压力源的反应。
(2)任务绩效:指个体完成核心工作的有效性和效率。所有类型的绩效都与工作的核心任务和职责相关，通常与正式工作描述中涵盖的职能直接相关。任务绩效是最重要的人工产出，对提高组织效能至关重要。
(3)组织公民行为:指员工自觉从事的一种行为，这种行为超出了自身工作的要求，但能给工作场所的心理和社会环境带来有利的影响。通常包括:员工表现超出预期，员工乐于互助，主动承担更多工作，避免不必要的冲突，恪守职责。
(4)退出行为:与公民行为相反，退出行为是指员工离开组织的一系列行为，包括迟到、早退、缺席、离开、不参加会议等。员工的退出行为会给组织带来明显的伤害，不利于组织绩效的提高。
(5)群体凝聚力:指群体成员之间的相互支持和认同。有群体凝聚力的群体会更加团结，有共同的目标，员工之间的嫌隙会少一些，相互忠诚信任。
(6)群体效能:指一个群体工作的数量和质量。有效群体专注于核心任务，完成所有目标，具有高度的创造性和灵活性，能够通过不同类型的活动最大限度地利用团队实现1+1 >；2。
(7)生产率:高生产率的组织能够以最低的成本获得最大的产出，因此生产率要求组织既有效又高效。
(8)存续:指组织能够长期存在和发展的证据。一个组织的生存不仅取决于它的生产力，还取决于它对环境的适应能力。因此，组织需要高效和灵活才能长期生存。
所以组织行为学就是研究个人、群体和整个组织对组织内部行为的影响，通过研究这些使组织的运作更加有效。
“个人成长的五个方面——马斯洛需求金字塔”
想一想:
你认为组织行为学有绝对真理吗？
请思考贵公司面临的主要挑战和机遇。它们是可追踪的吗？
是否涉及组织行为模型？
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