知识源于沉淀 “服务员不小心放了顾客
价值8000+的手机损坏！
我们做什么呢”
最近几天
在短视频平台上
武汉烤羊排店老板吴
发布了一个视频
仅仅两天。
吸引了24.8万网友点赞。
34000条评论
☟☟☟
原来的
9号晚上，店里的一个服务员
无意中把一个顾客
价值8000多元的手机坏了。
吴得知的情况后，
立即向客户道歉。
然后自己付钱
赔偿顾客一部新手机。
对于吴老板的举动
网友纷纷为他点赞。
环境友好，坦率和负责任
服务员不小心弄坏了顾客的手机。
老板很容易赔钱。
9日晚11点，“陈老三烤羊排”古田分店人头攒动。服务员李小虹穿梭于桌子、椅子和长凳之间，为每一桌的顾客提供食物和酒。
“哦，手机屏幕坏了。”在第12阶段之前，李小虹被女顾客的哭声惊呆了。她低头一看，顾客的黑色手机上有一瓶未开封的啤酒。
李小虹意识到他遇到了麻烦。几秒钟前，她刚拿来两瓶啤酒，啤酒区有一个夹菜单的夹板。其中一瓶酒没拿稳，瓶子掉了下来，砸碎了手机前置摄像头附近的屏幕。
吴接过损坏的手机。记者刘海峰摄
“看到手机坏了，我惊呆了！”月入4000多元，李小虹咬紧牙关，当场表示:屏幕的维护和更换都是他出的钱，所有的钱都是他负责。女顾客听了李小虹的话，还是心疼，说自己花了8000多块钱买的手机，没多久就被砸了。“这个情况我还是要和老板沟通一下。”
吴接到商场电话后，向顾客表示歉意，并立即承诺赔偿一部同型号的新手机。第二天早上，他老婆陪着女顾客去了专卖店，花了8300多元买了一部新手机。这件事谈妥后，吴没有让服务员付一分钱。
“花8000多就开心了。”
11日上午，长江日报记者来到青山区“陈老三烤羊排”总店。吴拿出被砸碎的手机，看到手机屏幕上方明显破损。记者打开前置摄像头后，手机屏幕有些模糊。
手机坏了。记者刘海峰摄
你为什么把这张账单埋给服务员？吴对说:
服务员摔坏了顾客的手机，破坏了顾客的心情，本来就是店家的错。如果坚持修手机，肯定费时费力，还会加剧客户的反感。但是，让服务员承担吧，人家一个月工资都不够补偿。即使服务员丢了钱，他也会生气。他怎么能提供好的服务？
“我花了八千多，大家都很开心。旧手机还能用，不过没多大损失。”吴对说:
市民付先生当晚也目睹了这一幕。他说吴当时不仅赔偿了手机，还省了这一桌客人的所有消费，他真的很佩服。
“真的很感谢老板这么做！”李小虹告诉记者。记者联系了这位女顾客，她表示确实有这种情况，但对于具体情况她不愿多说。
中国是个好老板！
长江日报采写/摄影制作:记者刘海峰
声明:本文转载目的在于传递更多信息。如来源标注有误或侵犯您的合法权益，请持权属证明与本网联系，我们将及时更正删除。谢谢你。
来源:长江日报
