广州一对一

“当我们为生意发愁的时候，税务机关送来了‘及时雨’，帮助我们在逆境中突围。”乔军科技有限公司总经理周海波说，这场“及时雨”是增值税退税的“大红包”。

实施增值税大规模退税是新的综合税费支持政策的“亮点”。国家税务局广州市天河区税务局成立“退税专班”，“一对一”对接企业，完善“全链条”管控，“点对点”核算，“手拉手”办理…退税红包精准兑现，为市场主体的恢复发展注入了“税权”。

天河区税务局工作人员深入企业辅导退税相关政策。

专班“一对一”对接企业

成功退款1202万元。

周海波的公司主要从事新能源网约车业务，属于城市公共交通行业。受疫情影响，租车业务陷入困境。周海波告诉记者，退税政策出台后，天河区税务局天元税务所迅速与该公司取得联系，主动帮助其计算核实退税金额，耐心细致地对其进行辅导，迅速成功退税1202万元。企业收到退款后，及时偿还了贷款和车尾款，填补了日常运营支撑的现金流，极大缓解了资金压力。“退税收到了，好安抚司机，稳住阵脚。”周海波高兴地说。

天元税务所副所长邹欣告诉记者，为了确保退税奖金准确、快速地送达企业，他们成立了“退税专班”。“我们对企业进行挨家挨户‘一对一’的政策宣传，增强退税新政策的知晓度和覆盖面。同时，我们还利用机器和算法解放人力，为企业打造智能画像，生成‘定制化’退税票据，并加强与财政、银行等其他部门的协调对接，显著提高退税审核效率，确保退税资金快速到达纳税人账户。”邹欣说道。

完善“全链条”检查

确保退税“好且稳”

今年7月，财政部、国家税务总局联合发布《关于扩大增值税全额退税政策行业范围的公告》，明确将批发零售、农林牧渔等7个行业纳入退税新政策范围。

广东广垦橡胶集团销售有限公司享受了政策扩容的红利。“扩大包围圈的政策对企业的资金救济作用很大。退税可以补充资金缺口，增加公司发展活力，为我们采购原材料、增加订单数量提供保障。”公司财务负责人卢建新高兴地说。

针对退税金额大、审核数据多的情况，天河区税务局石牌税务所提前与企业沟通，开展前期审核工作，同时多部门沟通协调，跟踪企业退税业务进展，最终成功为广垦橡胶集团退回近2000万元退税款。

“退税减税政策的实施，对广大纳税人来说是一个很大的考验。既要‘退得快’，又要‘退得准’。”天河区税务局保持“事前审核、事中审核、事后抽样检查”的重点，将“准”字嵌入留抵退税全过程，进一步明确审核流程、方法、重点和责任，形成权责清晰、整合统一的退税体系，有效促进留抵退税政策稳定准确。

天河区税务局工作人员为真功夫财务人员讲解了办理退税的相关流程。

大数据筛选发现生意难做。

主动对接，引导退税。

广州真功夫快餐连锁管理有限公司是中国连锁知名品牌企业，在天河区开设了多家餐饮店。受疫情等诸多因素影响，近年来营业额不断下滑。天河区税务局在大数据筛选中发现上述情况，主动与企业取得联系，提供准确细致的税收优惠政策指导。增值税退税新政策发布后，迅速告知企业相关政策要点，并进行“点对点”奖金账户核算和“手把手”指导，成功为企业办理退税近1500万元。

企业收到钱后，立即用400多万元处理场地租金、员工工资等费用，减轻负担，保障就业；此外，还有1000多万元用于新开门店等企业的扩张和再生产。“退税的及时到位，不仅缓解了资金压力，也给了我们创新发展、逆势起航的动力。”该公司的税务主管张建国说。

天河有“数”

稳中求进

70，000户

征期开始前，天河区税务局基于税务大数据进行测算，多渠道、多样化为企业智能画像精准推送退税政策信息，对近7万名纳税人进行多轮覆盖宣传。

3个工作日

天河区税务局全程“无纸化”，简化了退税流程，将退税平均办理时间缩短至3个工作日，促进了政策红利对纳税人的“加速”。

一对一的

天河区税务局精准筛选符合退税条件的纳税人名单，全方位、大范围“一对一”辅导，业务骨干全程跟踪疏通问题，提供高效便捷的纳税服务。

七

今年7月，中国财政部和国家税务总局联合发文，明确从7月1日起将批发零售、农林牧渔等7个行业纳入退税新政策范围。

文、图/广州日报新华城记者:陈玉生通讯员:范克礼广州日报新华城编辑:叶碧君