知识源于沉淀 “你不能两次踏入同一条河流，因为新的水不断从你身边流过。”数字化浪潮下，成千上万的行业面临着频繁的变革和洗牌，企业培训行业也不例外。在激烈的市场竞争中，无论是企业还是高层管理者，对“修炼内功”的需求越来越大，这是企业培训机构发展的又一机遇。但企业培训机构服务质量参差不齐，企业多样化需求难以满足，行业集中度低…这些问题仍然是困扰企业培训行业发展的关键症结。
随着行业生态的发展和学员需求的变化，企业培训行业从碎片化、粗放式走向规模化、精细化是必然趋势。腾讯营销洞察(TMI)联合T20培训机构董事长俱乐部、多鲸资本推出《2023年中国企业培训行业发展白皮书》，全面梳理国内企业培训行业现状，洞察市场需求布局，探索企业培训机构发展机遇。报告指出，未来，提升院校品牌影响力、课程内容专利化、师资队伍建设将成为实现院校差异化竞争的基础；同时，围绕目标学员和购买者的需求，以正确的渠道、正确的方式实现高效沟通，从传统的销售路径向线上全链路营销转型，将是企业培训机构提高管理效率和品牌核心竞争力，实现良性发展的关键。
一个
有光明的前景
行业持续发展，规模稳步增长。
随着相关政策的变化和新兴技术的推动，我国企业培训行业的发展大致经历了启蒙期、孕育期、发展期和当前变革期四个阶段。从启蒙到孕育，在政府、高校、企业的共同努力下，企业培训逐渐本土化，培训频率也从一次性培训活动发展到持续培训。在发展到变革的时期，企业培训实现了从线下到线上的转变，呈现出多元化的趋势。
同时，企业培训机构也在不断发展，呈现出百花齐放的局面。报告将目前的企业培训机构分为四类:线上机构、线下服务型机构、专业学院和外向型大学。它们各有特点，面对的需求方也不同。
从市场规模来看，近10年来我国企业培训行业的市场规模呈逐年上升趋势，其中渗透率和人均培训成本(客单价)是主要影响因素。2023年，企业培训市场规模有望超过9000亿元，整个行业大有可为，但行业间的竞争会越来越激烈。
二
向上增长
规模化、细分化是行业发展的必然趋势。
目前企业培训行业的格局是高度分散的，呈水滴状发展。水滴头部为主导机制，主要由综合机制和线上平台机制组成，占比最少；中部是成长型机构，以领域细分和行业细分为主。尾部是中小机构，以大量中介尾部机构和领域细分机构为主，占比最大。
在这种形势下，行业得到了多维度的细分，出现了百亿营收的头部公司；独立搭建平台是趋势，整个行业将迎来新一轮的合并整合浪潮。面向未来，中腰企业如何努力成长为头部企业；如何发挥尾部企业的差异化优势，在市场上站稳脚跟，是企业和培训机构需要重点关注的问题。这既是整个行业的发展趋势，也是企业和培训机构能否抓住机遇的关键。
典型案件
以数字培训整体解决方案提供商魔法学院为例。经过几年的发展，已经成为培训行业的典型企业，持续为企业主、中高层管理人员和基层员工提供企业培训服务。
生态战略是魔法学院的核心竞争优势。平台方面，借助开放平台，提品和开放能力，与企业微信、腾讯大会、腾讯课堂等产品深度融合；内容方面，在SaaS培训体系基础上，建设内容商城，通过分享模式引入第三方培训内容，打造内容生态；在服务方面，通过多元化的服务，为合作机构提供培训和赋能；生态方面，通过上中下游企业的一系列合作，与合作伙伴、客户共同构建企业数字化服务生态圈。
魔法学院以其独特的生态合作模式，打通上下游产业链，依托平台资源提供高性价比产品。魔法学院实现了服务企业10万+，企业1000万+，上传课程100万+，考试5000万+，学习者2亿+，客户续费率超过136%。
三
向目标射箭――要有明确的目标
抓住关键因素，影响决策者的思维
报告指出，企业培训行业两类典型需求群体的特点是不同的。企业高层管理人员参加培训是为了提升自己，而企业员工的培训课程主要是企业培训部门批量购买，提升企业整体实力。
这两类人的决策环节也是不同的。虽然高层管理人员工作繁忙，但84%的人在选择培训课程时会自己查找资料。他们更喜欢微信渠道，占比69%；他们决策周期短，锁定意向院校后变化快，82%会在一个月内完成报名。
因此，对于企业和培训机构来说，通过提升品牌形象，提高官微、网站等平台建设的全面性和及时性；提供定制化的入口，提前锁定学生心智，以正确的方式传递核心信息，是推动转化的重要因素。
员工培训的采购预算相对稳定；在选择课程和师资时，最核心的关注点是“实际操作和实战”:比如课程计划与自身需求匹配度高，授课老师实践经验丰富，培训方式多样，包含很多实际案例。采购时主要有四个核心痛点:沟通困难、信息获取困难、缺乏差异化、缺乏定制化，直接影响企业的决策。
针对以上痛点，企业培训机构在练好内功的同时，需要结合自身的特色和优势，在营销方面加强课程的定制化和差异化，充分展示机构的品牌力量，通过更有效的传播实现更高效的营销转化。
四
利用形势
巩固内功，不断提升拓展客户的能力
目前，企业培训运营呈现出新的趋势和发展痛点:教学培训供给能力与市场需求失衡，获客效率问题阻碍机构和行业良性发展。对此，本报告也从师资队伍、课程开发、获客能力三个方面拆解了行业的核心问题和优化方案。
典型案件
以下图企业培训公司，以独特的创新商业模式为核心，估值超过30亿美元，从师资、课程开发、获客等角度帮助企业快速发展，成功打开中国市场。
荣誉退休侧重于商业教育和管理课程。通过深度链接国际名校，借助在线教育，打破时间空和资源的束缚。荣休探索“名校课程+名校证书”的在线教育模式，在国外市场大获成功。但在进入国内市场时，荣休遇到了拓展客户成本高、流量竞争激烈等问题。
为了突出重围，荣休中国选择与腾讯广告合作。《荣休》的受众主要是精英群体，与腾讯生态辐射的人群不谋而合。围绕目标群体关注的优质商管课程，荣休首次尝试视频号流量，借助“朋友圈+视频号”的个性化组合，达到点击转化的双效目标，领先赛道同类品牌，进一步提升品牌影响力。面向未来，双方还将在数据建模和用户洞察方面进行深度合作，实现多模态媒体流量的整合高效调度、个性化投放和矩阵整合，共赢数据营销新时代。
面对行业的快速发展和用户需求的日益个性化，如何利用全链路数字化管理实现营销效率，从而更好地把握发展出路，是当前企业和培训机构面临的重要课题。希望这份报告能够帮助更多的企业和培训机构迎接挑战，建立差异化的品牌力和产品力，在新一轮的竞争浪潮中站稳脚跟。
