项目经理年终总结

编辑导读:离2021年底还有一个月，可以准备年终报告了。每次到了写总结报告的时候，总会有人头疼。他们平时干得不错，就是不知道怎么举报。本文作者根据自己的工作经验，分享了一些经验，希望对你有所帮助。

年底了。今天就来说说年终总结吧。

年底总结这个东西每年都写，但是很多人真的没有进步。

其实年终报告也是一个中心思想:写领导想看的。从这个角度，你自然会想，老板最关心的是什么？

当然:明年公司如何更好的生存？

所以做年终报告最大的意义其实就是八个字:总结过去，看清未来。

真正的年终总结，其实就是两个精华:总结+报告。写得好，说得好，缺一不可。

所以，这篇文章解决了两个问题:怎么写？你说什么？

先去大框。如果需要最完整的高清图片，可以找我。

一、年终总结怎么写？说到报告，项目经理是再熟悉不过了。他一年到头都在写报告和文件。

年终总结是关于你的昨天，今天，明天。领导想听的只是在有限的时间里听到这四个方面:工作业绩、亮点、问题分析、明年的计划。

如何让自己的报告高而不流于形式？老袁也看了很多案例，发现了一个非常好的逻辑框架，分享如下:

1. 交代背景

行业报告会从政策和市场入手，然后聚焦深度行业；公司报告将从战略和行业的角度重点阐述公司的发展方向；部门报告强调，xx工作是“围绕公司战略”开展的。

最后，在个人层面。你可以更人道一点。比如今年是来公司的第六年，在角色转换的同时，明显感觉到挑战增加…

很多人会忽略这个环节。其实，开篇段落的作用可以帮助你解释下一篇报道的逻辑。一开始就直奔中心，看看自己一年的工作重心是否偏离了公司的发展通道，与公司和部门的大局是否一致。

说白了，如果中心思想都跑偏了，后面就不用汇报了。

2. 年度工作绩效

打好基础就要秀肌肉。

如果报告只能有一个焦点，那一定是工作成果，一定要数字化！

项目经理的工作多而杂，需要在整理的时候进行总结和整理。

可以参考这三种分类:

第一，数量还是效率。

提高了多少项目利润？内部节省了多少工时？用红色字体突出显示数据。

这就要求我们在每一个大项目结束的时候都要及时记录数据，单纯靠年底记忆，效果会打折扣。如果今年太晚，可以参考之前做过的各种报告，如果认真做过的话。

第二，流程工作。

补充或优化流程，降低团队工作或沟通的成本。

比如之前项目管理过程中存在的各种浪费和重复，优化了开发审批流程，提高了大家的工作和沟通效率。

第三，知识管理和经验沉淀。

如果把培养团队，提高团队协作，培养新人的普遍经验作为亮点，就需要明确相应的程度。

例如，有两个人获得了PMP资质团队的专业提升，在一个项目的交付中节省了XX天。

3. 发现不足和挑战

没有一份工作是完美的。因此，没有必要避开这一节。

但是，写作不足的目的不是承认错误，而是“回归失败”。

在谈到经验教训时，我们应该提到六点:

你做对了什么？你得出的经验是什么？你做错了什么？你得到教训是什么？哪些经验和教训是明年可以复用的？工作成果代表过去，但是经验是面向未来的。汇报工作中的不足的时候，一定要诚恳，忌讳：挑不痛不痒的说，真正不足的你避而不谈。过分报喜和过分低调在年终汇报都不好。04来年计划

如果你不知道怎么写，你可以问自己这些问题。提问法最容易启发。

现有项目迭代、目标提升多少？是否准备开启新项目？原因？目标？需要公司或领导提供的资源与协助？自我能力提升计划？……

总而言之:

年终报告和总结不是战略性的业务计划，是基于当前的事实基础来谈未来的可能性，要注意落地和资源匹配的落实。

二、7大汇报技巧

按照前面的四个步骤，报告已经基本成型。做到这一步，年终总结才完成一半。还是要举报的。

报道也是一门技术活，需要选择时机和技巧。

举报前需要明确四件事:举报方式、举报时间、举报对象、呈现方式、流程。

而不是在完全失明的情况下上台。那么明年的涨薪估计就和你没关系了。

表达的好，这个年终总结就是完美收官。

接下来分享一下报表表达的六大技巧:

1. 不要临阵磨枪

在报表编制前面，也强调了本质。平时多注意积累，提前抽出时间准备你的年终报告:

如果你有时间工作，但是总结的时候选择应付过去，最后卡住的其实是你自己。

2. 事无巨细就等于啥也没有

前面的公式模板就是帮你找到重点的。老板的时间很宝贵，他只需要知道重点是什么，不要把细节都告诉他。

3. 数据 + 定性结论

不要只列出数据x3！

重要的事情说三遍。很多人对数字化的理解是，我把数据形象化的很漂亮，这就够了。

这是一个非常错误的想法！同样的数据，不同的定性，给人不同的信息。

举个例子，如果你只说今年业绩增长了500w，却没有表达去年是增长了100万还是800w，那么你的数据就没有意义。

4. 金字塔原理

表达的时候，一定要先说目标的完成情况，再谈如何实现。

先大后小；先得出结论再说明理由；首先是结果，然后是过程。

5. 比较级用起来

没有对比就没有伤害，同样，没有对比就没有安慰。

你今年的表现不好。不拿同行和市场比，大部分都不会有好脸色。

但是当你发现自己的成绩下降了3%的时候，不要否定自己，有可能你的同龄人下降了5%。

6. 没什么平庸的成绩，只有平庸的表达

什么是平庸的表达？

我们今年的整体业绩下降了3%，这是因为产品质量的提高和对原有利润的一些压缩。更高级的表达:

今年开始提升产品质量，主动放弃了一些低端产品。虽然我们的业绩略有下滑，但是我们的用户口碑和满意度提升了30%，用户量提升了20%。预计明年，由于我们的产品质量，我们将创造更多的利润。

表情不同给老板一种一个在天上一个在地下的感觉。

最后，再次强调我们年终报告的八个核心词:

总结过去，看清未来。

老板喜欢的是只为明年的成绩想办法，不为今年的失败找借口的员工！

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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