知识源于沉淀 近日，鄂温克旗政务服务中心“综合窗口”开始试运行。窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口送达”的审批服务模式，全面受理涉及26个部门的政务服务事项，标志着鄂温克旗“最多跑一次”改革迈出重要一步。
为优化提升“一网办”、“一窗受理”服务，鄂温克旗政务服务中心在政务大厅B区设立了综合受理区，共14个窗口，其中综合受理窗口13个，送达窗口1个。通过政府购买服务的方式，配备1名窗口受理工作人员和专职副代办人员，增加了一体化政务服务机、一体化查询机、身份证识别自助取号机、头顶摄像头等自助设备。引导群众利用网上平台自助申请，让群众在一个窗口办理多项业务，避免重复叫号、排队现象，真正实现企惠民。截至目前，集成窗口总数为157个。
下一步，该旗行政服务中心将逐步扩大进入综合窗口的事项受理范围，完善人员配备、流程管理等配套服务，加快线上线下深度融合，全面实现政务服务一窗受理、数据共享、效率提升三大功能，努力打造“最多跑一次”政务服务品牌。(樊华)
