知识源于沉淀 “年底了，我相信你已经开始写年终总结了，写得快，甚至不得不写。今天就和大家分享一下如何写年终总结。”
每到年底，很多人都在为如何写好年终总结发愁，耗费大量脑细胞和时间精力，却还是不知道该写什么。
看似枯燥的年终总结，其实是每个人都应该重视的“必修课”。如果你很努力加班写年终总结，但是领导说看不到重点，你会觉得委屈吗？
比委屈更严重的是，你失去了一次真正展示才华的机会。
写年终总结，我觉得核心是要明确两件事:
你今年的工作怎么样？
第一件事是让你总结过去，展示工作成果，包括目标是否完成，解决了什么问题，发挥了什么作用，创造了什么价值，发生了什么变化等等。，而不是你工作的详细过程或具体工作细节。
明年你打算在哪些方面做得更好？
第二件事是让你面对未来，把它当成对未来的一种竞争，证明你的工作能力和你未来的工作相匹配。
我之前做的第一件事其实是为第二件事服务的，就是从过去的解题过程中总结出值得借鉴的经验，从而提高以后做类似事情的成功概率。
年终总结，既要平衡工作中的亮点和不足，又要有自己的深入思考，突出符合公司业务发展方向的成绩，这就需要策略。
建议你用数据分析的思维去看差距，看可能性，预见未来。
比如用目标思维和比较思维，和年初定的目标做对比分析，用数据客观真实地说话。
突出自己的成绩，但不要表现出傲慢。总结成功和失败的教训，从而找到改进的方法和改进的措施。不要夸大事实，过于谦虚，不要淡化自己的价值和贡献。
这里有一个“用数据讲故事”的年终总结方法，包括五个维度:①本年度工作总结，②目标完成情况，③关键指标变化，④变化原因分析，⑤明年工作计划。
①今年工作总结
在年度工作总结中，我建议你用“共赢思维”突出你为公司创造的价值，把你的主要贡献放在最前面，让领导迅速看到闪光点，清楚看到你的优势和价值。
一方面让领导觉得你比较靠谱，工作有条理，今年成绩也不错，或者说即使成绩不理想，将来还是有发展潜力的。
另一方面也说明我对自己的工作很满意。一年下来，我解决了很多问题，取得了很多成绩，积累了很多经验，对自己未来的发展很有信心。
对于重点内容，可以在报告的小标题中体现出来，通过重复的关键词不断强调其重要性，最好用量化的数字来呈现。例如，一张地图，一个系统，一个团队…
创造的价值可以从公司、客户、自身的角度进行总结，尽可能用数据化、结构化的方式表达。
建议用金字塔式表达:结论先行，上统一下，分类分组，逻辑递进。
当你在思考的时候，从金字塔的底部往上爬，把艰难的“攀爬”过程留给自己；表达的时候要从金字塔的顶端滑下来，把简单“流畅”的结果留给领导。
②目标完成情况
如果制定了年度目标，就要以事实为依据，尽可能用数字说话，尽可能客观理性，不要说什么“假空”的话，特别注意不要推卸责任，不要指责或责怪别人。
如果你超额完成了目标，那么你就可以总结成功的经验，如果这些经验可以复制推广，那么你就可以创造更大的价值。比如今年的目标完成率是150%。取得这个成绩的主要原因是什么？工作效率显著提高。
如果你没有达到目标，那么你必须汇报存在的问题，尤其是领导已经看到的问题。你不能回避它们，最好把它们变成积极的。
如果你不主动坦白汇报，可能会影响领导对你的评价，领导可能会认为你是一个不懂得反省和避重就轻的人。
坦诚面对自己的缺点。如果你等着领导指出你的缺点，那可能不是缺点，而是问题。
但是，在表达自己的缺点时一定要非常小心，不要直接暴露自己的致命缺陷。比如失败是因为你太懒，最好把它变成积极的一面，比如你从失败中学到了什么。
③关键指标的变化
针对需要分析的关键指标，推荐一套美国陆军发明的行动后回顾(AAR)，回答了以下四个问题:
(1)最初的期望是什么？
(2)实际结果如何？
(3)为什么会有差异？
(4)下次如何提高？
前两个问题是将关键指标与预期目标进行比较，运用数据分析的目标思维和比较思维。如果当初没有制定相应的目标，那么我们可以对比去年同期的数据，找出变化明显的关键指标。
后两个问题，即变化原因分析和改进措施建议，运用了数据分析的细分思维和溯源思维，下面分别介绍。
④变化原因分析。
对变化原因的分析可以写得尽量深入，体现你的深层思考。如果能配上一些生动的案例或故事，效果会更好。
注意，分析原因不是指责，而是从中立的角度把事实和情绪分开，总结问题的要点，以便以后做得更好。
年终总结不是为了“翻旧账”，也不是为了对过去的错误耿耿于怀，更不是为了一点成绩就沾沾自喜。
如果你停留在过去，现在不采取适当的行动，那么未来终将被时代抛弃。
很多人喜欢在年终总结的时候加上一些图表，有助于提高报告的质量。
但是在具体制作过程中，首先要有一个分析结论，然后用图表来证明这个结论，而不是随便用一些图表来好看。
虽然要好看，但不是年终总结的主要目标。
⑤明年的工作计划
根据前面的分析，针对目前的不良表现，提出下一步的改进计划和措施。
你可以用“双赢思维”站在领导的角度考虑问题，与公司的发展方向保持一致，以全局的眼光设定明年的工作目标，展望未来的工作计划。
比如设定新的目标，探索新的领域，研究新的技术，继续做能让公司和自己变得更好的事情，开始做长远来看有巨大价值的事情，停止做不能让公司和自己变得更好的事情。
总之，设身处地，让领导看到你的高、宽、深。
制定工作计划，其实就是用合理的行动来实现未来的目标。建议不要和领导在目标上讨价还价，而是合理评估完成目标所需的资源，向领导发出明确的信号——我已经做好了迎接挑战的充分准备。
临终遗言
每年的年终总结既是对今年工作的恢复，也是对明年工作的准备。值得投入足够的时间和精力认真去写。
真正打动人的年终总结，靠的不是外在好看的皮囊，而是内在有趣的灵魂。关键是看内容和本质。
年终总结应该是一份值得领导花时间看的报告，而不是写一些正确的废话。比如我这一年一直很忙，按时保量完成了领导布置的任务，准备明年提高技术。
如果平时能养成记笔记的习惯，定期反复总结，写年终总结会容易很多。
但请注意，年终总结一定要详细、适当。因为领导的时间是宝贵的资源，他们通常希望花更少的时间，看到更多有价值的信息。
千万不要像写“流水账”一样写年终总结，只是简单罗列各种事项。这样不仅抓不住重点，也抓不住问题的症结。就算你有时间写，领导也没有时间和耐心看。
了解业务只说明你有知识，创造价值只说明你有真本事。
以上年终总结方法比较适合写年度工作总结。如果这个年终总结框架稍加修改，也可以用来复制个人年终总结。
