知识源于沉淀 文/羊城晚报全媒体记者钱瑜
珠海社保“掌上办公”网上服务新功能——“一码通”，民众退费只需动动手指，再也不用跑银行了。
7月12日，珠海市社会保险基金管理中心(珠海市医疗保险管理中心)召开2023年珠海市社会保险经办工作会议暨珠海市社保一码通启动仪式。珠海社保一码通的上线，将有效解决群众多次跑腿、后台清算等问题。
启动仪式现场
在全省率先实现全业务“掌上办公”
据了解，珠海的社会保险经办机构走在全省前列。2022年4月，珠海在全省率先实现全业务“掌上办公”，创新实施珠海社保“小前台、大后台”服务改革。截至今年5月16日，珠海社保“掌上办”首月业务量增长近80%，社保服务总量达5.84万件，较“掌上办”实施前增长79.7%。窗口服务承载能力进一步提升，柜面服务2万人次，环比增长7.61%；掌上办公业务量3.84万笔，环比增长21.97%。“智慧社保”按下服务“快捷键”。据统计，社保窗口服务效率进一步提高，群众平均等候时间缩短5分钟。后台集中审核的规模效应进一步凸显，单次审核金额环比增长11.42%。
社会保险经办服务关系民生、民心。为解决群众往返经办机构和银行的跑腿问题，珠海市社会保险基金管理中心与社会银行合作，代理中国农业银行珠海分行开发了网上缴费平台“一码通”，为全省首创社保网上退款。
珠海社保“一码通”启动
会议宣布珠海社保“一码通”正式上线。会上，珠海市社会保险基金管理中心四级调研员党凌云介绍，依托珠海社保“掌上办公”和“一码通”，对传统的线下征缴和账户录入进行了升级。人家退费，不需要跑银行。他们只需拿出手机，进入“珠海社保”微信微信官方账号，在菜单栏选择“社保服务”，点击“掌上办公服务”，即可实现社保退费资金的扫码支付。
珠海社保“一码通”是掌上服务“智慧集团”的新成员，是珠海社保“小前台、大后台”不断提升服务的重要体现。此前，“珠海社保”微信官方账号已推出智能客服、进度查询、电子地图、定点医疗机构电子地图、医保“七朵云”等功能。接下来，珠海市社保中心(珠海市医保中心)将继续优化群众手持体验，打好科技与便民的结合点，为企业和群众带来更好的服务体验。
来源|羊城晚报羊城学校
编辑|黄铁安
校对|周勇
