知识源于沉淀 华东师范大学举行2023年校园开放日暨本科招生咨询会。
华东师范大学举行2023年校园开放日暨本科招生咨询会。
甘肃省古浪县第三中学选派高三教师在校园内为家长和学生提供志愿填报服务。
甘肃省会宁县第一中学召开2023年高校招生宣传暨志愿填报咨询会。
甘肃省会宁县第一中学召开2023年高校招生宣传暨志愿填报咨询会。
最近随着各地高考分数线的公布，很多考生和家长都开始面临一场关于志愿填报的“考试”。
教育部不久前公布的数据显示，截至2023年6月15日，全国共有高等学校3072所；2023年全国高考报名人数再创新高，达到1291万人。
高考志愿填报的逻辑是将尽可能多的考生科学合理地匹配到3000多所高校和专业。规则看似简单，操作却因人而异。是个“技术活”。
国家高度重视高考志愿咨询服务，各地建立了招生考试机构、大学、中学志愿咨询公共服务体系。比如教育部每年都会在阳光高考信息平台上举办高考网上咨询周。各地招生考试机构将为考生精心准备各种形式的志愿服务材料，招生院校将组织现场咨询、网上咨询、电话咨询、网上直播等活动。
信息来源多，服务面广，但在很多考生和家长看来，志愿填报还是“难”的。
“难”在哪里？业内人士告诉中国青年报·中青网记者，一方面，“难”在于考生、家长、高新部门、高校和第三方机构的立场不同，信息的“供给”和“需求”并不完全匹配——高新部门和高校通过各种平台发布招生信息的原则是“客观、公正、清晰”。但考生需要整合城市、院校填报志愿。
另一方面，“难”是部分考生和家长缺乏提前准备的意识，不具备短时间内收集分析相关数据信息的能力，存在“压线入围”的心态。所以政府提供的信息和服务并不能完全覆盖每个人的个性化诉求。
填志愿是个“技术活”
很多参加高考的考生和家长都迫不及待地主动“做一篇特别有分量的研究论文”来填志愿。
最近，上海的周女士正在为女儿的志愿填报发愁:“学校发了三本志愿的参考书，有关于大学和专业的，也有关于往年录取分数线和排名的。这三本书要结合起来反复看。这很复杂。我已经好几天没有好好研究它们了。”
周女士告诉中国青年报·中青网记者，孩子的考试成绩都在“一本线”附近，可供选择的学校和专业非常多，而且网上的海量信息真假难辨，所以她最担心的就是因为“信息差”而浪费分数。
“除了参考书上的信息，我还需要了解每个专业的具体情况，就业情况，学校特色，学生评价等等。比如信息工程和电子信息工程有什么区别？”周女士说。她也担心“滑”和“退”的情况，想知道具体的立案流程。
另一位家长也告诉中国青年报·中青网记者，她在目标院校的微信微信官方账号上认真阅读了招生简章，但仍心存疑虑。孩子想学的专业涉及“中外合作办学”，分为“2+2”和“4+0”两种模式。她还想了解不同模式下的专业课程设置、就业方向、费用、考研等相关问题。
涉及到很多细节，家长不禁感慨“未知因素太多，想一网打尽，却做不到。”
一位一线老师坦言，近几年高考改革很多，二本、三本录取批次和志愿填报相结合，从选择“院校”变为选择“院校专业组”，让考生的选择更加多样。他们承担日常的教学工作，对政策的研究很少。学生在填报志愿时，只能根据经验给出相对安全的建议。
消除“信息鸿沟”对志愿服务是有帮助的，但显然不是一种“速成”的能力。为此，在每年的高考季，很多家长和考生都会选择向外界求助。除了老师，亲戚朋友同事甚至邻居都在“取经”。
去年高考，何青(化名)的分数差了本省一本线7分。按照“考七分，报三分”的说法，何晴填志愿很重要。所以，当老师的叔叔、为孩子做志愿者的阿姨都成了何晴的“军师”。
经过多次讨论，直到一次征集志愿，一个人才达成一致，“错过”了几所学校。最后，何晴去了一所农林本科院校学习管理学。
其他人对被人求助感到恼火。一位受访者说，她受过高等教育，在省会工作。在一些亲戚眼里，她成了自愿填报的“专家”。每年高考季都会有人找她咨询，但作为非专业人士，她很难给出建设性的意见。有时候根据经验给出一些建议也会让她觉得“有负担”:“我只有成绩，不了解这些孩子，对大量专业一知半解。我该如何帮助他们做出人生方向的决定？”
志愿填报市场，服务的兴起喜忧参半。
在旺盛的需求下，高考志愿填报市场迅速崛起。根据艾媒咨询的数据，2023年，高考志愿市场化付费规模有望达到9.5亿元。相比2016年1.3亿元的市场规模，增长了6倍多。
互联网巨头纷纷入局——2013年，百度首次在移动端实现“应用查询功能”；2019年，阿里推出“夸克”，提供志愿辅导、模拟填报、AI录取预测等服务；2021年，腾讯推出“招生通”和“新高考通”；不久前，Tik Tok推出了“高考频道”…
提供志愿填报和职业规划服务的“一对一”线下指导机构也如雨后春笋般出现，收费从几百元到几万元不等。
智能填报和专家指导能否满足考生和家长的诉求？近日，中青报王忠清记者采访了多位购买了上述服务的消费者，大家都指出了很多人使用的“痛点”。
对于智能填报系统，反映的问题包括:“页面太花哨，不知道点哪里”、“成绩、排名、课程一旦确定，就无法修改”、“录取率只有1%的学校放在前面”、“不适合提前批量模拟填报”、“不适合预科班”、“具体问题需要咨询各校招生办”、“点击到点付费选课”、“不同系统，设置梯度保证稳定”。
线下“高考志愿规划师”存在“服务质量参差不齐”。有家长发现，人力资源和社会保障部公布的《国家职业资格目录(2021年版)》中并没有这个职业资格。很多教育培训机构提供考证服务，往往要花费数千元才能获得证书，甚至只需要满足“大专以上学历”、“年满18周岁”的要求。“专家”不一定“专业”。如果匆忙下单，很难得到满意的结果。
一位家长告诉中国青年报·中青网记者，在他和身边人购买的自愿举报服务中，有一个普遍的“套路”——在宣传时，用个案夸大服务效果，给消费者最高承诺。交完钱，他在寻求稳定。建议考生报考“自下而上”的院校，达到“录取”的最低承诺。这与大家“物尽其用”、“压线”的需求格格不入。
围绕志愿填报服务时不时会有一些纠纷。中青报王忠清记者以“高考志愿”为关键词进行搜索，在中国裁判文书网找到400多份文书。比如，有的家长花了几万元为孩子购买高考志愿填报或一对一的职业测评、学业评估、专业选择等服务，却没有被目标学校和专业录取；也有家长因为服务机构宣传的“强基计划”等优惠政策而购买服务，但本质上并不清楚相应的服务内容。发现孩子不合格不能录取后，声称是“诱导合同”；甚至有人浑水摸鱼，成立“高考志愿填报群”，表面上是为填报志愿提供帮助，实质上是打着“招收复习生补课”的旗号行骗。
一位老师直言，“很多家长多年总结不出孩子的性格气质，就去找‘专家’，想用两三天的时间测试一下孩子的性格特征，以匹配未来的职业。我觉得这是个很不靠谱的方法，花钱是不行的。”
就算找了行业权威，如果不在乎，也很难保证不出事。
2022级考生徐旭(化名)说，高考结束后，家里帮她联系了一位在教育系统工作多年的专家老师，帮忙列出院校。在上传系统的时候，她以为十拿九稳，没有注意“服从调整”这个选项。
提交申请后，前两个“仓促”的学校没有提取徐旭的档案。第三次学校投档后，她的分数未能达到专业分数线，被“退档”。根据平行志愿的填报规则，本批次没有其他学校可以录取徐旭。
更令人困惑的是，在下一批次，徐旭依然选择“不服从调剂”，而填的前几所学校城市好、专业热门、分数高，“撤档”风险也高。所以，她没有等下一批来立案。征集志愿时，她像“抓救命稻草”一样选择了本省的一所大学。
“专家不会详细解决你所有的问题，还是需要你了解规则，关注细节。”徐旭总结了这个“教训”。
此外，有老师提醒，如果考生和家长过于依赖数据，在同一算法的指导下，分数相同的学生可能会集中报考某个学校或专业，导致分数水涨船高，有“溜号”的风险。
关注权威信息，消除“信息鸿沟”
如果真的要把志愿填报和个人兴趣、专业排名、院校情况结合起来，让高考成绩最大化，应该听谁的？怎么会？
教育部给出提示，考生在填报志愿前，要了解国家需求、个人情况、院校情况、招生政策等。立志体现个人成长为国家和社会发展服务的价值，并综合考虑自身高考成绩、兴趣爱好、未来志向等因素，理性考虑学校的意向。还要了解意向院校近几年的录取分数线(排名)、学校的招生章程内容、学校在本省招收的专业人才培养情况、就业前景等，了解本省(区、市)志愿填报方式、录取规则等信息。新高考省份考生应关注高校招生专业选修科目的要求，如遇到不清楚的地方，应及时向相关招生考试机构、大学、中学咨询。
上海市教育考试院党委书记、院长刘宇翔也表示，了解招生政策和填报志愿的方法，选择好拟录取的院校和专业，掌握往年的录取要求，是填报志愿的根本要义。
刘宇翔介绍，以上海为例，每年从春季开始，积极培训各区中学的老师，让他们先掌握当年的政策和志愿填报的要旨，并制作通俗易懂的政策解读PPT发给各中学，请各中学统一组织讲解。每周《赵高周刊》都会及时报道最新的招生动态，考试院官网和“上海国子监出版”、“上海赵高出版”也会随时更新招生信息，为您提供招考分析。
“上海很多招生院校也会组织城市宣讲会和学校入学宣讲会。”刘宇翔提醒，在一些新媒体平台上，可以回头看看过去考试院、招生机构的宣传视频。
在更偏远的西北地区，类似的服务也在跟进。甘肃省会宁县教育考试院院长刘留元介绍，会宁县教育考试院为考生编写了一本手册，有20多页，内容涉及考试风格、警示案例、标准题型、填报志愿的技巧和方法，并公布了各校服务老师的电话。高三考生可以在高考前10多天拿到这本手册。
近日，会宁县五所高中举行线下咨询会。先请我校负责志愿填报的老师介绍相关情况，再请高校招生老师进行针对性辅导。以会宁一中为例。截至6月26日，学校已召开两次志愿报告会和一次现场咨询会。
国家的一些特殊政策，在高考前都经过了多层次的审核和宣传。后续，老师们会多次提醒，让每一个考生都能记住。
刘留元说:“甘肃省教育厅还为考生提供了甘肃省普通高校招生辅助咨询服务平台。平台会根据他们的兴趣爱好和职业规划，免费推荐各个批次可以冲保的院校。”
所以，与其花时间和金钱去寻找不一定“对胃口”的外部帮助，还不如抓紧时间静下心来为自己学习。刘留元说，考生和家长如果能提前设定目标，科学合理地利用官方信息，制作一份高性价比、准确反映自己意愿的志愿表，并不像预期的那样困难。
“目前最大的问题是，一些考生和家长浮躁，习惯于浅阅读，有时甚至不读不学就提问，以至于志愿填报时，到处都是‘焦虑空’。”刘留元说。
家长闫女士也直言，关于志愿填报的问题，都有答案。“很多时候，家长觉得自己的问题没有得到解决，可能是因为错过了官方的信息，或者是对自己想了解的问题没有仔细深入的思考，提问的时候没有问到点子上。”
闫女士觉得志愿填报有点像逛市场。如果消费者不清楚自己想买什么，那么商家就无法直接给出自己想要的商品和服务。
比如最近，她带着诸多疑惑，打通了孩子目标院校的电话。老师不仅回答了她的问题，还推荐她进入所在省的家长群，并与省内具体负责招生的老师建立了联系。
同时，受地区差距和城乡差距的影响，存在教育资源配置不均衡等问题。
一位高中老师说，目前高校举办校园招生宣传活动，一般都是针对分数高、生源好的“名校”。事实上，县中学和农村中学中低年级的考生，尤其是低年级的学生，才是更需要招生指导的群体。“如果不熟悉大学和专业，不了解招生政策，志愿填报很难。”
采访中，记者还观察到，县城尤其是乡镇中学的外部资源有限，动员更多的教师成立高考志愿填报指导小组。虽然可以从网上获取信息，但是一些文化程度不高的家长很难理解这些信息。而老师精力有限，只能重点照顾一部分成绩好，急需志愿做指导服务的学生。
考生康晓(化名)家住甘肃农村，父母只知道女儿考了多少分，但对“孩子能考上省内外哪些学校”、“学校擅长哪些专业”等不太了解，对“参考历史资料估算录取率”、“一次报电脑”等操作也不太了解，只是劝女儿尽量“学医或当老师”。
康潇只好自己在网上找资料，却从来没有填过一张满意的志愿表。班主任建议她考甘肃省农村户籍考生地方专项计划，“尽量不浪费分数”。
计划由省内本科院校承担，具体承担院校和计划以省教育厅最终发布的信息为准。填报批次设置在本科提前批D段，实行平行志愿填报模式。有9所院校志愿，每所院校有6个专业志愿和1个专业服从选项。
时间紧迫，康潇几乎把能报的学校和专业都写好了。至于“毕业后想做什么，专业是否合适”，康晓打算暂时“走一步看一步”。
帮助孩子种下为什么要早读的种子。
提前关注官方媒体和官方服务，基本可以跟上别出心裁的步伐，解决目前志愿服务存在的一些问题。
但为了更优质高效地完成志愿填报工作，构建供需双方都有利的科学填报体系，一位中学校长建议，学校和家庭要多做功课，“帮助孩子种下为什么学的种子”。
他认为“家长和孩子对未来还是一无所知”的问题，根源在于学生缺乏学习的动力——大部分家长和老师只关心孩子能不能考高分，这会让学生觉得学习是为了考高分，是为了家长，是为了老师，是为了缺乏内在的精神动力。在学习的过程中，如果忽略了自己的兴趣爱好，很难找到未来的职业方向。
刘留元指出，这其实反映了职业规划教育的缺失。他建议教育部门加强顶层设计，重视中学职业规划课程的开设，并对教师进行相关培训。“这是一个长期的工作，每个教学环节都要渗透，需要更多的科学知识。”刘留元说。
中青报王忠清记者在采访中注意到，一些能够提前规划好自己未来发展方向的考生及其家长，在面对志愿填报时可以更加“自信”。
家住兰州的刘先生是2022年志愿填报App甘肃群的群主。他认为，高考志愿填报可以参考大数据，也可以购买专家指导服务，但最重要的是，作为家长，一定要和孩子建立良性的教育互动，设定共同的目标，实时掌握孩子的学习情况。
在刘老师看来，高中生的学习是一个“爬坡”的过程。高二下半学期，大部分孩子到达坡顶。这时候家长可以介入孩子的自愿填报工作，按照“冲保稳”的比例提前模拟填报数据。
女儿高中期间，刘老师多次和女儿谈及未来的人生规划。看到白衣天使在疫情期间“带头”，女儿有了学医的想法。刘老师对此充分尊重，对之前整理的资料进行了深度加工，假期带着女儿去参观了一些心仪的机构。高考结束，女儿如愿以偿，本硕继续学医。
作为志愿填报的主体，对自己人生负责的考生，在志愿填报时可以更加“确定”。
6月28日上午，2023级考生杨心如提交了志愿表。她知道自己擅长什么，想学汉语言文学。高考结束后，结合成绩、排名、喜欢的城市等因素，杨心如很快筛选出了几所自己想报考的院校。
她翻看了学校给的官方资料，听了班主任和家长的建议，在一些社交平台上查找感兴趣的信息，给两所大学的招生办打电话咨询，加了一所学校的招生群，确定首选院校。“我很有信心，很有机会被录取。”
在杨心如心中，志愿填报是与大学的一次美好邂逅。志愿填报的完成并不意味着学习之路走到了尽头，而是新的征程又开始了。
来源:中国青年报
