知识源于沉淀 暑假快到了，
云南的旅游业也越来越受欢迎。
但是最近，
有记者在朋友圈爆料。
我在网上团购预订云南旅行社的时候，
客服建议我不要入团，因为我有记者证。
记者注意到，早在2017年，媒体曝光的一些云南旅行社就明确规定不接待律师、记者、导游，随后相关平台进行了整改。
律师表示，这种行为已经违反了《消费者权益保护法》。
云南省文化和旅游厅表示，未发现类似现象，建议记者不要选择过于廉价的旅游产品。
旅行社:导游不接待“敏感行业”的客户
记者李先生(化名)说，他在某短视频平台买了一单云南游。在平台上和哥哥交流时，他又问了一个问题:“有记者证和免费门票有优惠吗？”
没想到对方马上打电话核实身份。确认后，他建议不要参团，说这种旅行团肯定经不起推敲。他承担不起这么大的风险，害怕失去工作…
真的是这样吗？
17日上午，记者以预订丽江大理香格里拉跟团游为由，询问记者证是否免费。昆明康辉旅游的客服人员听到记者的询问后，直接说:“我们接待不了记者，也没有旅行社愿意接待记者。”
当记者问及是否因为门票优惠而不接待记者时，客服人员强调，有些景点的导游本身就不愿意接待记者，这属于行规:“除非是纯团游玩，一般都要去购物店。现在购物是自愿的，不会强迫你消费。但是导游还是肯定要你买一些的。”
客服人员建议，报名跟团游的时候，不用提自己是记者，没什么大问题。
记者以报名西双版纳纯玩团为由咨询了昆明中国国际旅行社。
一个客服经理听说是记者参团，说:“导游都不敢收这种。如果在路上随便拍两张照片，这种事情就有点难做了。最好不要去。公司有规定，记者在，导游不得接。虽然是纯玩团，但行程中难免会有一些景点的购物。记者拍了之后，这个东西就不清楚了。万一他来搞点新闻，就不好说了。”
“打，别说是记者。因为如果公司在的话，基本不接受这种敏感行业(游客)。比如有些律师之类的人就不会接受。”客服经理说。
记者还咨询了大理和西双版纳当地的两家旅行社。但两位工作人员均表示，纯玩团对记者身份没有限制，但景区可能不会对记者证有优惠条件。
云南回应:正在核实调查。
针对此事，云南省文化和旅游厅相关处室负责人告诉记者，正在核实调查，届时会正式公布。
此外，云南省12345政府服务热线表示，政府部门并未出台此规定(部分旅行社禁止记者、律师加入旅行团)，每个公民都有自主加入旅行团的权利，每个旅行社都有自主经营的权利。“如果您在旅行中发现拒绝律师或记者的旅行社，您可以提供详细信息，我们可以进行有针对性的调查。”
2017年，一家旅行社因此受到处罚。
2017年春节假期前，某平台的一些“特价旅游团”设置了很多门槛，规定了消费者的地域、年龄、性别构成等。
有些项目甚至禁止记者、律师和旅游从业者加入该团体。
昆明中国国际旅行社的客服人员表示，这些旅行团会带游客进入一些购物店，他们对游客进行了这两种职业的限制，怕这样的行为被记者曝光或者律师把合同当回事。
2017年，某平台部分云南旅游产品对游客的职业和地域进行了限制。
一位不愿透露姓名的业内人士表示，主要是担心这些特定职业的人“挑剔”。比如律师有特定的专业能力，可以判断自己做的事情合法还是不合法。记者有媒体资源，有媒体报道的可能。
随后，平台表示，已对违规产品进行下架处理，并根据相关规则对被曝光的产品供应商进行处罚，向相关涉事用户致歉，欢迎媒体和舆论监督。
记者在某平台的几个云南旅游预订界面上看到，目前对于人群限制，仅出于安全考虑，不接受孕妇预订的提示，具体职业没有限制。但在记者咨询中仍发现，昆明部分旅行社对记者等特定职业仍有限制。
7月17日，记者致电云南省文化和旅游厅宣传推广处。一名工作人员说，他没有听说过对记者参加该小组的类似限制。“作为游客，你当然没有问题。你可能会说你是记者，对方会觉得你是去采访什么的。”
该工作人员还建议记者不要报道低价团，报道正常价格的团应该不会遇到这种问题。如果是特别对接的景点或者采访，需要提前联系。
律师:剥夺消费者选择权违反消法。
广东魏萍律师事务所主任律师张卫平认为，无论是《旅游法》还是《消费者权益保护法》，都没有对游客或消费者的群体进行限制。这种行为限制了特殊群体的权利，违反了《消费者权益保护法》的相关法律，剥夺了特殊群体作为消费者的选择权，是违法的。
北京大成(重庆)律师事务所律师聂伟昌表示，设置条件限制记者、律师或导游参与游览属于违法行为。
《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有充分的知情权、生命健康权、财产安全权和选择权，这些是法律赋予消费者的权利，经营者无权选择消费者。
第十六条还规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚信经营，保护消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件或者强制交易。
河南金泽律师事务所主任付建也认为，旅行社往往在团购产品中加入限制性条款，对个别类型的团区别对待。这种现象在全行业普遍存在。
一方面可能是因为律师和记者熟悉法律和舆论，以及处理问题的黄金法则，所以很容易识破旅行社的猫腻，做出合理安排。
旅行社对消费群体的差别待遇不仅涉及地域歧视和职业歧视，也侵犯了消费者的合法权益，不利于行业健康发展。
网友的评论
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综合:该报，上游新闻，杨光。com，网友评论。
来源:广州日报
