管理其实是一件非常困难、繁琐甚至反人类的事情。作为一个领导者,“如何带好团队”可能是一个长期的命题。
最近几个月的工作重点是培养团队,在团队和组织架构上打转。
经过这两个月的工作,我逐渐对团队建设有了一些感悟。现在想整理总结一下,希望对你有所收获。
一、执行执行执行
大家都知道执行力很重要,但是有时候我还是会在团队中发现因为执行力差而导致的错误,甚至执行力导致的错误是所有错误中最高的。
那这到底是为什么?是因为态度吗?责任?还是别的?
事实上,并非如此。很多时候,执行不力不一定是态度有问题,责任心不强。也可能是团队成员根本不知道这是自己的实现项。
所以,作为一个团队的领导者,首先要和团队一起把任务拆分,也就是把任务拆分成执行项,明确第一步、第二步、第三步,同时要责人。
没有一个明确的执行项目或执行顺序,团队里的每个人都会蒙混过关。个人责任范围明确,实施后的复盘才有意义。
其次,作为领导,一定要杜绝模糊的概念词。同一个DAU(日常活动)概念在不同的成员眼中可能有不同的含义。
每个人对名词的含义都不一样,所以最终实现结果千奇百怪也就不足为奇了。
“别让我再说一遍”。不知道你有没有说过这句话。有些领导在分配任务时会喜欢这样说。
有些领导者总是认为他们的团队成员执行力不好,因为他们没有认真听自己说话,也不了解自己。但是有时候这些领导也希望他们不要说话,一个团队成员就知道该怎么做了。
其实这是天方夜谭。每个人都不是别人的“肚子里的蛔虫”。如果领导想让团队成员充分理解自己的想法,按照自己的计划去做,那就必须教给他。
这是最重要的一条——教学。
有的领导认为我已经告诉他了,我教完他就不干了。
其实不是这样的。教人其实是一个很复杂的过程,不是简单的一次就能完成的。
我的教学有四个步骤,即:
我说你听,你说我听,我做你看,你做我看。
在我心目中,只有完成这四个步骤,团队成员才能按照我的想法去做我想要的事情。当然,除非必要,否则不要这么做。具体原因我会在下一节讲。
二、多看多听,少说少做
你有没有发现你的团队成员极度依赖你,没有你什么都做不了?
你是不是经常发现他们做了很久,却不能用对方法?下次做错了会批评他们吗?
其实这些都是领导的问题。感觉领导解决了所有的问题,找到了最好的解决方案。但这样的结局一定是团队成员极度依赖你。“反正你是老板,听你的。”
管理就是通过别人来完成工作,领导解决了所有的问题,那么团队成员能做什么呢?
同样的对团队成员的批评,其实只是领导在推卸责任。“他们做不到,我不行。”这样领导就把所有的责任都摆出来了,团队成员完全没有重心怎么做好工作?
所以作为领导,一定要有耐心,不忍心看到问题,有解决办法的时候不说。
领导应该怎么做?
多看看他们的优点,及时激励;多听听他们的想法,促进他们思考;少说批评的话,别摆脱责任;少做解决的方案,让他们自己来。三、80分与120分
作为一个团队的领导者,你有没有发现自己的弟弟总是很无能?为什么总是招不到有用的人?为什么他们需要三个人来做我一个人能做的事?
这其实是我刚刚把重心转移到和团队一起思考的问题。我每天都在问自己这些问题,但从来没有一个好的答案。
直到有一天我看了一个视频,讲的是东西方文化渊源的差异导致的东西方教育的差异。
西方教育强调基础教育,把80%的人培养到80分;东方教育则强调人才教育,因材施教,把20%的人培养到120分。
这两种教育的区别,让我想起了我带队时的那个未解之谜。其实作为一个团队领导,我应该重点招60分的人,同时培养80分的80%的人。
如果把招聘目标放在100分的人身上,首先这类人难招,招聘周期长;其次,招了之后,可能因为时间段的原因,不能训练到120分;还有一点就是这样的人极不稳定,因为他们到处都是精英,即使脱离了组织,他们依然过得很好。
最重要的是,120分可能会减缓团队的成长。因为他的存在,其他团队成员的依赖性会变得更强。“他很棒。多工作对他有好处。我会为他加油。”
如果出现这种声音,如果一切顺利,一有逆风就可能出现各种推诿责任,甚至“我早就告诉过你”这种不利于团队凝聚力的情况。
以上是我对领导一个团队的感受。
做好管理工作其实是一件繁琐、复杂甚至反人类的事情,但我和一个团队在一起,从思考的角度来说,收获很大。
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