知识源于沉淀 PDCA循环是由一位美国质量管理专家提出的，最早流行于日本，后在世界范围内被广泛采用和推广。现代质量管理体系的基本思想和方法是PDCA循环。PDCA循环作为全面质量管理体系运行的基本方法，其实施需要数据和综合应用。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、实施、检查和行动。在质量管理活动中，要求按计划进行策划、实施和检查实施效果，成功的纳入标准，不成功的留到下一个周期解决，目的是持续改进。
1.p(计划)计划，包括前期方针目标的确定和活动策划的策划制定。
2、D(做)实施，按照计划、计划实施，实现计划的内容。
3、C(检查)检查，对于执行的结果，检查哪些是对的，哪些是错的，明确效果，找出问题。
4.A (Act)处理，对汇总检查的结果进行处理，将取得的效果转化为标准操作和流程；也要总结失败的教训，避免重复。新发现的问题传递到下一个PDCA循环继续解决。
PDCA循环是按照这个顺序进行质量管理，永无止境的科学程序，其核心是持续改进。
由于在实际应用中的有效性，PDCA循环已经超越了质量的范畴，已经应用到企业管理的各个方面。
声明:
本文摘自本人写的《小企业管理常识与案例》一书，对小企业管理感兴趣的朋友可以分享，需要标注转载。
