知识源于沉淀 中华民族是礼仪之邦，礼仪是我们工作和生活中不可缺少的一部分，而护士礼仪作为一种专业文化，言谈举止也会影响病人的情绪。为了提升北京华信医院（清华大学第一附属医院）实习护士的整体职业形象，7月30日，护理部在学术报告厅举办了护理礼仪的岗前培训。中华民族是礼仪之邦，礼仪是我们工作生活中不可或缺的一部分。护士礼仪作为一种职业文化，也会影响患者的情绪。为提升北京华信医院(清华大学第一附属医院)实习护士的整体职业形象，7月30日，护理部在学术报告厅举办了护理礼仪岗前培训。
礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，也是人际交往中的艺术和技巧。医疗工作不仅需要精湛的专业技能和良好的思想道德，还需要较高的综合素质。本次培训从护士的仪表规范、举止、领导礼仪、鞠躬礼仪规范、进出电梯礼仪、上下楼梯礼仪、电话礼仪、临床工作中的信息交流礼仪等几个方面进行。培训中，礼仪老师一边讲解一边示范动作，并鼓励动作规范的护生上台示范，其他护生也跟着示范。老师手工纠正错误，激发了护生的学习热情。护生在老师的指导下，认真完成每一个动作，更加深刻地认识到护理工作是一门精细的艺术，这种艺术美通过言行举止、仪态举止、gfd体现出来，是护士内心世界的外在表现，是自我感受的表达，是与患者沟通信息的方式。
护理工作是医疗卫生工作的最前沿，一举一动一言一行都代表着我院的整体形象。良好的护理礼仪可以无声地创造完美的医疗环境，提高护理服务质量，使护士在实践中充满自信、自尊和责任感。护士美丽的外表、端正的态度、友好的语言、优雅的举止，可以营造一个友好、亲切、健康、向上的人文环境。参加这次礼仪培训的护生也深有感触。他们在交流中表示，在护理工作中要时刻注意礼仪，既体现了高度的责任感和对岗位的敬业精神，又给患者带来了温暖舒适的感受，促进了护患关系和医患关系的和谐发展。
作者:张继平，护理部。
图:护理部张继平
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