知识源于沉淀 今年以来，市公安局人口管理和基层工作总队根据职能，进一步明确了“简政放权、加强监管、改善服务”改革的职责任务、工作标准和推进要求，重点做好以下工作。
在派出所开展“创建文明窗口、打造服务样板”活动。
按照市公安局党委的部署要求，人口管理和基层工作总队继续深化户政领域“简政放权、加强监管、改善服务”改革和“转一棵树”主题实践活动，全面推进派出所户政窗口规范化建设，积极回应人民群众新需求新期待，有效服务保障首都经济社会高质量发展。首先，我们将进一步推动windows的标准化。制定下发了《全局派出所户籍窗口工作规范》，明确了全局户籍窗口民警的工作流程和规范，组织户籍窗口全体民警和辅警开展全员业务培训，进一步提高了民警在户籍登记、档案管理、居民身份证管理、居住证管理等方面的能力，严格规范落实一次性告知、限时办结等工作制度要求。二是积极热情服务，提高群众满意度。为切实提高窗口服务效率，总队专门修订发放了户政服务便民服务卡，并组织各分局根据窗口实际情况统一印制、足量发放、及时更新，方便群众一次性准备好所需材料，切实杜绝群众“跑多次”的问题。
推出一系列便民利民的新举措。
一是进一步规范居住证(卡)办理。今年以来，整体人口基层系统组织牵动所有户籍派出所和基层流管站，进一步规范居住证(卡)业务流程，优化居住证信息系统，简化证明材料，为流动人口办理电子居住证提供便捷服务。今年上半年，为北京市流动人口办理网上签注118.6万次，地址变更5.8万次。二是落实公安部“跨省通办”的要求。先后推出了户口本、工作调动、高校录取、高校毕业户口转移进京审批、亲属投靠、京津冀出生登记等“跨省通办”服务，有效满足了异地工作群众的实际需求。三是推进户政业务“全流程网络办公”系统建设。依托“网上北京公安局”，积极推进一般项目变更等业务网上模块建设。建设完成后，办事群众可将办理事项所需材料邮寄至公安机关，经公安机关审核后，将办理结果发送给申请人，打通服务群众的“最后一公里”。四是全力做好高考考生的户政服务保障工作。中考、高考期间，及时开通“绿色通道”为考生保驾护航，推出24小时内身份证领取等服务，最大限度地为考生提供及时、高效、便捷、优质的服务。期间紧急为学生办理了1100多张身份证。
全力协助灾后恢复重建。
围绕市委、市政府灾后恢复重建工作部署，多措并举，迅速恢复灾区户政业务，服务受灾群众。一是及时设立户政业务临时受理点。引导房山分局、门头沟分局因地制宜设立户政业务临时接待点，专门接待辖区群众办理各项户政业务。二是开辟户政业务绿色通道。启动受灾群众办理居民身份证“绿色通道”，派出所窗口优先审核，总队优先加急办理。三是拓宽居住证业务办理渠道。对办理居住证业务的灾区群众，通过多种渠道扩大实施居住条件审核，确保流动人口网上申领居住证(登记卡)的所有业务都能在时限内办结；人们可以通过智能手机登录京通来查看和使用电子居住证(卡)。如确实需要纸质凭证，可在全市任一户籍派出所打印《北京市居住证(卡)确认单》。四是及时发布户政业务信息。依托“微信官方账号、首都社区警务”和“平安北京”以及房山、门头沟分局新媒体平台，及时公布相关户政业务临时办理地点和咨询电话。
下一步，人口管理和基层工作总队将继续推进“简政放权、放管结合、改善服务”的户籍改革，进一步推动这项工作实现新的提升。
来源:平安北京
