知识源于沉淀 夸克App：免费和普惠是服务高考用户不变的初心
高考结束后，各个省份的志愿填报将陆续开启，越来越多的考生，开始因为志愿填报而忙碌起来—是否有一款信息服务产品，能帮助自己提升选志愿的效率，这是广大学子、家长们共同的心声。
日前，夸克App升级智能选志愿、志愿表等高考信息服务核心功能。在与新浪科技沟通中，夸克App产品负责人介绍了夸克连续五年提供高考信息服务的背景和最新进展。
据介绍，今年，夸克App高考产品进行了全面升级，通过信息查询、填报工具及专家指导等多维度产品与内容，给广大考生提供个性化、全链路、全周期的信息服务，以提升考生和家长的决策效率。
新浪科技：目前市场上有很多提供高考信息服务的产品和机构，夸克的优势和独特性是什么？
夸克App：坚持普惠和免费，不辜负考生的每一分，是夸克高考信息服务不变的方向。我们发现对于很多高三考生来说，学习占据了他们主要的时间，只有等出分后才能把精力放到如何填报志愿上。如果是参加新高考的考生，最多可能会填报上百个志愿，这时就会面临时间紧、信息多、填报技巧少等实际难题。夸克提供的高考信息服务，就是为了帮助广大考生和家长提升信息获取效率。
具体来说，首先夸克是要面向全国所有的考生提供服务，所以我们对数据的要求非常高，为了保证100%的准确，我们会和官方、权威的机构合作，然后通过人工审核团队进行数据的二次校对。其次，夸克提供的搜索能力和智能工具能帮助用户快速筛选出一份个性化的志愿表，供他们参考和比对。最后，夸克拥有了很多独家且优质的内容，通过图文、直播等方式帮助考生和家长答疑解惑，降低报志愿的门槛。
新浪科技：同一位用户在使用不同的高考志愿产品时，可能得到的推荐结果不一样，怎么样理解这个事儿？
夸克App：高考招生政策每年都会有些调整，这些变化包括招录相关的政策、专业、人数等变化，再加上考生每年分数的波动，整体来看是非常复杂。不同产品用什么样的算法模型或者逻辑规则去处理这些情况，特别是在冲、稳、保数据上，一个细微的不同就会导致差异化的结果。
我们对自己的产品很有信心，不管是用户使用起来的简单性，还是运行起来的稳定性，都能够保障。这五年我们累计的经验让我们更知道用户需要什么。
新浪科技：考生和家长在使用这些志愿报考产品时，有什么需要特别注意的地方吗？
夸克App：一般来说，用户报考志愿有四个基本诉求。选学校、选专业、选城市及就业前景。大的原则就这四个或者说是这四个因素的交叉。
很多时候考生和家长可能也不知道怎么选择，我们建议用户可以使用多款产品作为决策的参考和辅助，报志愿是一件很严肃的事，我们会做好用户的助手，辅助他们更好地决策。同时越来越多的考生开始根据自己的兴趣爱好、家庭背景以及职业发展规划，作出志愿填报选择。在这个过程中，建议考生要充分理解最新政策、名词解释以及填报技巧，这样才能更好地发挥智能工具的作用，合理地选出自己心仪的院校和专业。
新浪科技：夸克做高考信息服务的缘起是什么？目前用户规模怎么样？
夸克App：对于夸克来说，所有信息服务的出发点都是从用户需求着手，做高考也是一样。
五年前，我们就注意到，每年高考期间用户搜索高考相关的内容和问题特别多，按照我们传统的做法，把所有的结果页、内容做好，把产品结果设计好，让搜索结果更加精准，就可以了。
但在这个过程中，我们换了一个角度想，用户搜高考信息，意图还是为了填好志愿，跟我们日常写文章一样，当写到一个新领域经验不够用时，就需要搜很多信息帮助自己完成任务。
基于这个思考，我们最终决定推出一个从信息查找、辅助决策和内容管理为一体的高考产品，这个想法从那个时候开始到现在没有变过。所以，夸克高考是从夸克搜索里长出来的，它本质上是一种搜索产品的形式外化，我们把它用另一种形式设计出来给到用户，这个服务更加流程化、简单化、功能化。
五年来，我们的产品也不断完善提升，目前，有超2000万用户使用过夸克提供的高考信息服务。
新浪科技：刚才提到过高考产品需要非常强大的数据支持，夸克是如何保障数据的准确性和全面性？
夸克App：高考选志愿场景中所涉及到的数据非常多，比如某学校某个专业什么评级？这个数据准确率如何？往年分数线是多少？每年这些数据的变化，对考生而言都是巨大的考验。
我们对整个数据的要求是绝对准确。
第一，在数据来源上，我们一定是找官方、权威的来源，国内做高考数据服务的上下游公司非常多，但我们只会选那些官方权威的，比如说中国教育在线，或者一些有考试院背景的公司。
第二，我们建立了完整的人工校验流程，在拿到权威机构的数据后，我们也会去对照全国各大高校公示的最新数据做校验。
第三，我们会主动去找有数据更新的高校进行确认，同时一些高校也会主动联系我们去做数据的更新。
整体而言，我们对考生有着很强的责任感，我们团队内部也都非常严肃地看待这件事情。
新浪科技：每年出分后都是一波流量高峰，夸克如何保障服务的稳定性和体验？
夸克App：每年高考出分后的几天，考生就要完成志愿填报。为了应对每年出分后的流量高峰，夸克会投入百名工程师、千台服务器等资源。就算是夜间零点出分，也会全力保证服务稳定，助力考生尽快筛选出适合自己的专业及学校。
可能大家不太了解，每年出分的时候，瞬间会有大量的考生涌入夸克查分和选志愿，流量会快速达到一个高峰。如果是在凌晨出分，我们就要做好必要的准备，最晚的值班时间会到凌晨4点钟，也就是用户在查完分、更新完志愿表之后，才能结束一天的工作。
新浪科技：在连续五年做高考产品的过程中有没有一些印象深刻的用户故事？
夸克App：一般来说，大多数考生只会参加一次高考。但事实上，我们有一定比例的用户是多次使用过夸克高考的老用户。这里边有很多高一、高二的同学会提前看一看每年高考的分数段分布和高校报考情况，另外还有已经上大学的用户，当他们的亲属在有填报志愿需求时，他会用夸克选志愿给出建议。
此外，还有很多老用户会把夸克推荐给有需求的亲友，这些都激励我们要做得更好。
新浪科技：今年高考的主力军是05后，他们的个性化需求越来越多，怎么能更好地服务他们？
夸克App：今年，我们希望给用户提供个性化、全链路、全周期的高考信息服务。我们的观察是用户的个性化需求越来越多，同时高中低分段的考生，以及本科、专科的报考诉求各有不同。作为一款服务全国考生的产品，夸克通过五年的实践经验，希望越来越好地理解不同人群的实际需求。
在产品功能上，升级后智能选志愿功能在考生输入省市、分数、位次等信息后，可以按照“冲、稳、保”三个梯度提供志愿参考。同时，夸克能针对考生的需求选择院校优先、专业优先，让考生更快速地找到适合自己的专业和学校，降低志愿填报门槛。
另外，我们升级后的志愿表，可以更好地帮助考生进行志愿信息的收藏、管理和分享。支持在线添加、编辑和查看，方便考生进行志愿管理和汇总。针对不同设备和人群，还支持多格式导出、分享和同步电脑端，实现多方案对比检查不错漏。
新浪科技：夸克高考服务是免费的，这一点怎么考虑？
夸克App：从五年前开始推出高考信息服务，我们就提出了免费的理念。我们的很多同事都经历过高考选志愿的困扰，所以希望能帮到更多的考生，便捷、高效地填好志愿。五年以来，我们不断提升产品服务能力，但免费的理念始终不变，越来越多用户的支持，给了我们很大的信心，也更加坚定了夸克高考信息服务普惠免费的初心。
新浪科技：高考结束后，夸克怎么继续服务这批用户？
夸克App：除了高考服务之外，夸克还有许多其他的产品，比如我们有网盘、扫描王、大学通等等。这些产品能解决用户进入大学或职场后方方面面的问题，提升学习、工作效率。这也是刚才提到过的全周期服务能力，用户通过高考了解夸克的能力，然后发现更多实用功能，最终享受到更多的效率服务。
夸克本身是一款面向所有用户的智能信息产品，我们能提供不同维度的智能工具和内容，欢迎大家体验感受。
