商务礼仪培训课程视频 商业礼仪

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1、商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。

2、礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

3、由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。

4、在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。

5、商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。

6、商务礼仪实用特点：独善其身，内外有别，遵守成规。

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