辜楠(关于辜楠简述)

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1、专注于呼叫中心及客户服务行业10余年，参与并实施多家大型呼叫中心系统的建设，潜心研究呼叫中心的行业应用课题，将呼叫中心应用层面的服务、营销、管理三大职能深入至企业运作层面，涉及呼叫中心行业的人员、设备、运营、业务、系统优化等诸多领域。

2、任职于雏鹰农牧集团股份有限公司，负责客户服务中心、电销中心、电子商务、会员管理中心、多元行销等方面的营运管理工作。

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