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1、所有的销售技巧,包括电话销售打印机的技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。
2、建议读一本书:《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。
3、章乃器学院导师推荐书目 《行为心理学》足本下载:。
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