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1、10085也是中国移动的官方服务号码。
2、中国移动方面建议,如果客户接到10085来电,请耐心接听,这可是中国移动为客户提供的一份专属定制化服务。
3、据中国移动介绍,一般来说,10085是不会随便打扰客户的,只会在适当的时候拨通客户的号码。
4、通过后台大数据分析,中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户,而客服人员收到提醒后,会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况,并根据实际情况,选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动,打电话向客户进行推荐。
5、所以,接到10085的电话不用慌,放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。
6、而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码,都是虚假的,这里需要大家简单甄别。
7、此外,10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户,如果您回拨过去是不能和客服人员直接对话的。
8、为了不打扰到客户,客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系,并为客户推荐最优服务。
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