小伙伴们,你们好,今天小市来聊聊一篇关于酒店全面质量管理,关于酒店全面质量管理简述的文章,网友们对这件事情都比较关注,那么现在就为大家来简单介绍下,希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、酒店全面质量管理是指酒店为保证和提高服务质量,组织酒店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。
2、它要求以系统观念为出发点,通过提供全过程的优质服务,达到提高酒店服务质量的目的。
文章到此就分享结束,希望对大家有所帮助。
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