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1、"三包”规定是指包修、包换、包退。
2、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。
3、在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
4、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
5、 消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
6、 1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的; 2.不符合明示采用的产品标准要求; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况; 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格; 5.产品修理两次仍不能正常使用。
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