公共组织绩效评估名词解释题 公共组织绩效评估名词解释

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1、公关评估：是组织公关过程的第四个步骤，其目的是在肯定成绩的同时发现新的问题，以便不断调整组织的公关目标、公关政策和公关行为，使组织的公共关系工作成为有计划的持续的过程。

2、通过对公关效果的分析评估，在肯定成绩的同时，找出实施效果与公关目标和公关传播目标的差距，测估和控制公关工作量与预算，适当地调整公关目标、计划和传播实施方案，保持公关实务活动的协调性与连续性。

3、扩展资料:公共关系评估促进公众对组织的认识，理解及支持，它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

4、评估社会公众的态度拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

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