今天来聊聊关于天猫的卖家延迟发货就扣了的文章,现在就为大家来简单介绍下天猫的卖家延迟发货就扣了,希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、如您未和买家约定发货时间,买家付款后您需要72小时内发货。
2、如有违规,请您主动联系买家撤销,或赔付违约金。
3、未主动赔付,待客服介入后,投诉成立扣3分,且会转移对应保证金。
4、(投诉处理中您可以直接点击“同意赔付”操作后完结投诉;如无按钮,您可以线下打款赔付,投诉页面提供支付宝交易号说明)_温馨提醒:投诉类型是“未按约定时间发货”主动赔付次数达第3次及3次的倍数,主动赔付也会扣3分淘宝的赔付5-到-30元之间。
5、天猫赔付商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
6、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。
7、提醒如果真的急拍之前一定要问清楚能否按时发货确认清楚,讲这些不是希望大家去告卖家而是希望懂得维护自己的权益。
相信通过天猫卖家出现延迟发货的在被扣分的同时这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。