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1、需要先向联通10010投诉,如15个工作日未解决问题,可以向工信部12300提交书面的申诉材料或传真就可以了。
2、投诉要说明问题,涉及到的设备号码,联通的处理结果。
3、一定要属实的,12300不受理电话投诉。
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