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1、如果你想挖掘数据,在客户网上下单时收集数据是一个简单的方法。
2、首先制作一个邮件列表表单,您将使用它来通知客户现在有哪些特别优惠和折扣。
3、当客户打电话投诉或咨询时,您可以询问基本信息。
4、如果您有市场上没有的商品供客户订购,您可以要求他们填写预订表格。
5、如果您的产品有保修服务,客户需要在信息卡上填写个人信息才能使用这项服务。
6、奖励计划可以鼓励客户再次购买,并且可以获得免费礼品,所以他们喜欢这样的计划。
7、一次询问太多信息只会惹恼客户。每次和客户互动,都要尽量少收集信息,始终遵循这个原则。
8、在扩大范围和要求其他种类的个人信息之前,一定要取得客户的信任。收集家庭收入范围、子女数量等信息。询问对方的学历和职业。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。