今天来聊聊关于研学导游的工作内容,导游的工作内容的文章,现在就为大家来简单介绍下研学导游的工作内容,导游的工作内容,希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、导游的工作主要是:(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
2、 职业道德 导游人员职业道德是职业道德的表现形式。
3、一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。
4、简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
5、 导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
6、 素质要求 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。
7、其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
8、 思想素质 爱国主义意识、服务意识 道德素质 健康的政治素质、良好的品德素质 知识素质 语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识 技能素质 独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 心理素质 敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力。
相信通过导游的工作内容这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。