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1、首先,说话口气客气点,先问是不是本人,说看到他给的评价,不知道是衣服哪里不合适,所以想打电话过来了解下,然后不管他在那边唠叨什么,后面一个劲的用不好意思给你添加麻烦,对不起,实在很抱歉,真的很不好意思,说到他内疚,让他感觉到你的诚意,如果他语气有点变低声也有点尴尬的时候就直接说你打给他的原因,然后告诉他你的苦衷,例如衣服都是薄利销售,利润没什么,所以希望他能帮下忙,改下评价,如果他愿意了就成了如果他不大愿意或者有点嫌弃麻烦,就说退现给他,一般这样都是有的,不过要求就是改评价后打给他。
2、如果他一开始打电话后一直说说说不停也叫你别烦他时,就别理他那种人了,直接在差评下面回复他就好了,反正实话实说,对衣服不满意可以卖家沟通,有质量问题包退换什么的,说到把问题全部都推到他身上,一般顾客看中差评无非就是想了解下,产品质量有什么问题,尺码或者物流,但是一般只有质量问题才会让顾客不想买,其他物流什么的无所谓。
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