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1、超时退费是针对某些特定要求的合作进行的时效性担保,如顺丰次日达业务,若承运的快递没有在次日到达,顺丰公司会赔偿给发件人。
2、退费申请须知 1. 航班延误、航班取消、节假日(包括周六日派件)、自然灾害、客户原因、政府行为、交通堵塞等不可抗原因导致的时效延误不承诺退费,详情可查阅《超时退费派送服务保证及免责条款》 。
3、 2. 客户需在快件签收后60天致电 4008 111 111 提出退费申请; 3. 快件运费付款方享有超时退费的服务; 4. 退还或抵免费用仅含运费,不包括增值服务费在的其他费用。
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