知识源于沉淀 今天官网，一家老牌留学中介机构，突然倒闭了，也就是说最近疯传的傻逼破产是真锤！
太傻官网截图傻傻的官网截图
其实留学危机太蠢了。
“电话不接，微信不回，邮件也无所谓。”几个月前，负责帮喜洲申请留学的吴先生突然失联了。
吴老师是一个傻傻的留学文书老师。很长一段时间，她负责和西州留学对接。但几个月前，吴老师突然离职，没有任何解释。
好在几经周折，公司临时安排了上海的老师给她远程协助，喜洲终于拿到了两所学校的offer。
但并不是所有傻傻选择的同学都像喜洲一样幸运。
愚蠢的危机
泰莎留学(北京成怀科技有限公司)成立于2001年，是一家留学中介机构。2013年，它被a股上市公司文华传媒收购，成为文华传媒的子公司。
收购时，笨留学已成功为2万多名留学生提供服务，在留学咨询领域有一定的知名度。公司旗下的笨网覆盖全国211所重点高校，注册用户超过220万。
从财务的角度来说，当时我是傻的，无债无贷，无不良资产，账户上躺着几千万现金。我在业内还有这么好的口碑，知名度和前景都很令人期待。
但是好景不长。
2019年2月16日，文华媒体公布，太傻留学业绩大幅下滑。2018年全年营收下降90.45%，营业利润下降150.76%。
据泰沙一中老师介绍，泰沙留学与文华传媒签订了上亿的对赌协议。泰莎为了完成赌局，通过“全额退款”等承诺吸引学生，以求在短时间内完成销售业绩。
想都没想，他就埋下了定时炸弹。
“申请了也不能从学校全额退款。”这是傻逼市场部在签约前对学生的承诺。
但这种承诺在内部员工眼里就相当于骗局。
\”不要相信市场部给你的任何承诺.\”曾黎，一个愚蠢的前雇员，介绍道。
“市场部与后期跟进完全隔离。市场部只负责说好话，帮你签到。他们不负责你的下一个学校预约是否可以申请。”
果然有同学没拿到offer就申请退款，炸了一个愚蠢的大Bug。
学生申请留学的中介费，承担着完成对赌协议的重任。但是由于服务质量差，口碑不好，笨用户数量和申请成功率都不如以前，直接导致销售业绩下滑，申请退款的学生越来越多。但钱已经不在账户上，无法履行协议完成退款。
“合同上明明写着评估期内退款是全额退款，但是很傻，总觉得别扭。最后我妥协了，签了50%退款协议。”一个学生无奈地说:“没想到赶上他们就破产了。”
“去年我申请退款，退款协议上写着2019年1月31日退款。结果2月份公司说没钱了，工作人员说可以分期，先退10%。”申请退款的学生云瑞说，“过了几天，10%就没了。”
一些和云瑞有同样经历的学生加入了一个维权组织。在一个100人的团伙中，初步统计涉案金额296万元，单个人涉案金额从几十万到几千不等。
很多同学遇到问题后都是左右为难，律师费也很贵。如果最后没有追回退款，他们还要额外支付律师费。
如今愚蠢的资金链断裂，敌人腹背受敌。一边是学生发起维权诉讼，一边是傻逼员工走上维权之路。
喜洲的上海班主任说，他们已经两三个月没发工资了。“据说3月中旬会有一个小组会议，决定公司的走向。”愚蠢的留学可能会开始破产清算。
除了一些还在值班的老师，大部分笨老师都已经离开岗位，自己寻找出路了。
在朝阳门附近的傻逼驻京办，100多个站几乎都搬完了空，只有几个10多个站还有东西。
傻傻的墙上，醒目的大字喜讯。办公室门大开着，前台却不再接待。
学生们抱怨留学服务已经很久了。对于大部分报了名的同学来说，都是自作自受。
其实傻逼服务多年来一直被业界诟病。有同学反映，早在2016年，太傻只是为了“升学率”，不在乎学校质量。他们经常把学生介绍到他们不想去的学校。
有同学甚至打破了愚蠢的合同陷阱:“分奖学金。”
其实不是太傻的问题。
有些留学中介确实对学生的奖学金收取佣金。
从理论上讲，如果留学中介额外努力为学生争取奖学金，多收一定费用也不是不可接受的。
但有些院校是霸王条款，不管学生最终是否接受有奖学金的录取结果，都会收到奖学金提成。
留学市场还是蓝海。
无论留学中介的口碑有多差，都不能否认留学市场依然是一片蓝海。
教育部数据显示，我国出国留学人数从2006年的13.4万人增长到2016年的54.5万人，10年间增长了约4倍。
2017年，国际学生人数达到452万，其中来自中国的人数为60.84万，占13.4%。在这60多万人中，按照上述平均3万元计算，每年的留学支出达到180多亿元。
自费出国人数占90%以上，自费出国留学成为一种趋势。
父母出钱让孩子出国留学的愿望是自愿的，也是强烈的。
汇丰银行的一份全球调查报告显示，mainland China 83%的家长表示愿意支持子女出国留学，而留学生在中国接受教育的平均费用达到9.8万美元，折合人民币近66万元。
除了市场红利，政策红利也为留学中介铺好了路。
2017年初，国务院取消留学中介资质审批，留学市场主体准入门槛进一步降低。
在市场演变的过程中，留学中介行业出现了两极分化的趋势。
一方面，品牌效应好的大机构更容易吸引资金和生源，在拓展业务、扩大规模，甚至投资上市方面都有绝对优势。
吉列留学、新东方未来出国、启德、新通、澳大拉西亚这五家老牌留学中介几乎瓜分了中国留学中介市场一半左右的份额，根据2014年的市场份额数据，占45.2%。
留学中介行业呈现几大主导局面。
公开数据显示，市场份额和分支机构排名前三的金吉列、新东方未来出国、启德，2017年的年营业额都在10亿左右。
在此基础上，传统留学中介巨头还在不断扩张。
从布局来看，生姜、新东方、启德、澳大拉西亚、新通各有侧重。
从启德留学规划到培训游学，前后两个方向发展。它多次寻求上市，5年内4次失败，但从未放弃。
借助新东方的明星效应，新东方在K12辅导领域遥遥领先。
吉列深耕三四线城市，牢牢把握专家资源，为了弥补在语言培训领域的不足，与在线语言培训机构小站教育进行深度合作。
国际和新的总原则是在保持自身服务优势的基础上，逐步尝试新的市场。
几家机构有一个共同点，就是为了最大限度的留住用户，都倾向于在专注自身优势的基础上布局全产业链。
从早期的语言培训，到留学中介的中期咨询和申请服务，再到后期的留学后市场服务，留学中介的触角遍布留学链条的各个环节。
只有学生意想不到的需求，没有中介提供不了的服务。
但全产业链布局有一个明显的弊端，容易导致市场同质化严重，缺乏真正有价值的服务。
关于留学中介机构的选择，影响家长和学生选择的因素如下:
1.口碑，尤其是熟人口碑；2.留学中介的知名度、规模、资质、团队专业度、申请成功率及成功案例；3.留学中介的服务内容、费用、退款与否。
一切看似平常，现实却是一些留学中介在最基础的服务上无法让学生和家长满意。
“签约之前，说是团队服务。从咨询到文书到后期申请，都会有专业的老师，但是签完之后，整个过程只有一个文书老师。”一个通过熟人介绍过去的学生说。
“虽然我知道文书都是模板，但是文书中的语法错误数不胜数，申请不同专业的文书内容都差不多。”一个学生抱怨，花了几万块钱，最后还得花很多时间DIY文档。
“老师其实什么都不管。”另一个学生说，“很多文件外包给私人翻译。很多翻译公司员工不够，都是兼职翻译。有时候质量也不能保证。”
越来越多的学生和家长开始放弃全权委托代理，选择自己DIY或与代理半DIY，对代理的依赖性减弱。
这也解释了为什么留学中介开始寻求全产业链的布局。
另一方面，一些急于求成的中介组织的生存状况并不乐观。
从多家中小机构跑路，到环球雅思被培生“低价出售”，再到小马过河破产清算，如今太笨留学陷入破产危机。经过几年的无序发展，留学中介市场在不断洗牌。
除了留学中介自身的管理问题，还有一部分是市场优胜劣汰的结果。
未来，除了产品本身，服务的流程和体验将成为企业在留学市场竞争中生存的关键。在提供专业内容的基础上，留学前的信息服务和售后服务的透明度能否打通变得至关重要。
经过一次洗牌，市场会变得更加克制和理性。
文中受访者为化名。
正文:《中国新闻周刊》新媒体记者孙雪迟
