首先你要知道最核心的一点,服务咨询行业,你要找的是负责专业的咨询老师!
奢侈品行业,你买的是品牌本身,是用来显示你的地位的。但是在服务行业,你要找的不是品牌本身,而是咨询老师。自然不能弄错。
就像你去找一个著名的大型培训公司的老师学习,但是这个老师的水平可能还不如一个小画室?你想要哪一个?当然是高水平的老师,不管他的公司!
虽然大机构的品牌都很知名,但是你的关注点一定要明确:你找的是为你服务的顾问,看重老师的专业和能力,而不是因为所谓的大公司有大品牌而付费。那你可能会死得很惨。你听说过购物狂吗?
你不能抱怨,毕竟公司白养了很多法务团队。
作为一个普通人,怎么能和一群律师打架?
所以,如果你想找一些相关的中介,我给你提供三个比较安全的方法:
1.找熟人推荐
推荐是最快最好的方法,没有之一。
你可以问问你的亲戚,你的朋友,你身边的同学,或者他们的亲戚朋友有没有出过国,有没有学习过。
根据他们反馈的信息,做出判断。比如有的被某个组织坑了,你要吸取经验教训;如果你被某个机构的老师服务的很好,可以联系那个老师。毕竟专业负责的老师才是我们消费者所知道的。
之前咨询了亲朋好友,最后根据朋友的推荐,进了一家留学中介机构。老师的服务真的很好,很用心。
推荐亲朋好友有两个好处:
①有相关经验,知道行业内的坑。我们是站在前辈的尸体上,哈哈②有关系限制,不会像某些无良中介一样坑我们。毕竟我们关系这么好,不会为了钱损害这么多年的关系,所以他们的建议对我们帮助很大。
就像我们找工作的时候。熟人是最快最高效最匹配的。比在招聘网站容易多了。因为有熟人负责任的帮我们层层把关,效果应该不会太大。
2.货比三家
如果对这个业务了解太少,就会处于信息严重不对称的劣势。这个时候,你一定要货比三家。就像我们在一家店购物的时候,多问几家店,比价,上网查价格,就不会被店家宰太多。
平时可以咨询几家公司,了解并记录他们的价格、服务内容以及相关人员的工作态度,最后写在一张纸上进行对比。
工作人员的服务态度很重要。是一个公司的门面。如果你觉得对方态度不好,一般会拒绝,因为这大概率说明你遇到的老师可能服务态度不好。
3.要求试听,或者试服务
当你不知道对方的服务质量时,你可以合理的说:我想体验服务,这是完全合理的。一般来说,公司会遵从你的要求,给你有经验的服务。
体验过程中,一定要注意老师的水平,相关态度等等。特别注意:有些老师交钱后态度变化很大。
4.杀手锏:不付全款
服务行业一直有一个通病,就是付款之前,你是大爷;付款后,他是爷爷,你是孙子!
这时候你说我选择分期,或者先给预付款,然后慢慢补,这样对方就不敢变脸了!一般来说业内也接受这种方式,怕你跑路,一般都会同意。
如果对方态度不好,不管我们,我们就去找他领导投诉他,威胁他不要给后面的钱。即使要毁约,这种损失也会少一些。
因为业绩的压力,领导会给老师施压,或者给你一个更好的老师,甚至给你一点折扣作为道歉。
所以,总结一下:
①我们找的是服务老师,不是公司品牌②找亲朋好友推荐是最好的方式,省时省力。③选择时,仔细货比三家。④要求试听,或者尝试服务,体验一下。⑤黑仔:只给点钱,主动一点。
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